积分商城概念简析及积分体系管理策略
tongdui8 2019-12-04 18:39:33 阅读 0

积分商城在用户运营体系里时长遇到,积分商城概念指的是用户在消费交易或参与积分任务后,获得积分奖励,从而实现客户关怀、客户忠诚度提升的目的。积分商城构建过程中必须注意的两点:有价化及感知度。有价值的积分能真切为用户带来利益和明确吸引点,让用户清晰手上的积分能带来哪些好处。积分体系管理有无可借鉴的策略?
与传统商城的运营管理方法不同,积分商城利用积分作为推动用户行为的积极因素,积分商城中的积分兑换商品,可以作为用户通过积分任务或购物后获取相应的积分回馈。积分商城体系可参考以下运营管理策略:
积分商城系统管理-积分规则管理
积分获取规则:积分获取规则需要考虑考虑运营方的成本压力、一般用户在一定周期内能够获得积分数量以及对应实际货币价值、以及用户在一定周期内获取积分的最大数量限制或最大次数限制(比如用户评论获得1个积分,限制每天获得5次);
积分消耗规则:积分消耗规同样也需要考虑运营方的成本压力、一般用户在一定周期内能够获得积分数量以及对应实际货币价值,还有积分兑换与积分抽奖等活动消耗的难易程度或周期频次。
积分商城管理-积分兑换商品管理
积分只是积分商城中刺激用户活跃留存的元素,积分商城体系能否正常运作起来,还需要看积分商城里面的商品是否有吸引力,丰富的商品品类供用户选择,这对供应链及选品有较高的要求。通兑吧积分商城多条优质实惠供应链,供企业直接接入,丰富积分兑换商品种类。
积分商城管理-积分用户管理
积分用户是企业的资源,用户管理越细致,可利用率更高,例如:用户访问路径、停留时间、最后访问页面、积分获取量、积分获取项目、积分消耗量、积分消耗项目、积分资产等基本数据,企业还能根据具体的积分游戏、积分活动统计分析更详细的数据项。通过获取的用户信息,绘制越接近真实的用户画像,给企业积分运营提供更准确有效的数据支撑。
积分商城管理是门技术活,需要通过不断的实践,逐步调整积分运营策略,发挥积分商城的最大价值。

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