用积分营销实现线上教育的忠诚度计划
tongdui8 2020-02-17 23:15:43 阅读 0

疫情蔓延,开学延迟,让线上教育又火爆了一把。由于学习地点自由、还可以回放的优势,让线上教育在这个“假期”涌进了很多新用户。想要留住用户,就要培养好用户的忠诚度,这时候忠诚度计划就必不可少,而积分营销就是忠诚度计划中最简单、可量化的一个手段。

忠诚度计划也是市场营销的一部分,用积分实现忠诚度计划,最简单的描述就是,不断通过可物化的诱惑,去刺激用户重复性地产生各种行为,如持续性消费、签到、邀请好友等等。这里所得可物化的诱惑是什么?就是积分,说说积分的概念:积分实际属于虚拟的货币,可以通过交易实现商品兑换,等同于现金抵消。由于商品是可看得见可摸得到的,积分又可兑换商品,所以积分称之为可物化的诱惑。

有人提到积分就会变得很敏感,觉得是一个不切实际,没有价值的东西,实则不然,那你因为你没有做好教育用户的步骤。首先要通过引导,告诉用户只要做了哪些行为,就可以获得不等的积分,具体积分额由积分规则确定;其次,在积分商城中设置让人一眼就能够感受到价值的物品,如现金红包、流量券、手机等等,吸引用户;最后告诉用户想要兑换某个商品,只需要在一段时间内重复做这些行为,在不计数日就可以免费获取商品。其实对于用户来说,每天通过积分行为去获取积分,并不会花费太多时间,只需要坚持一段时间,就可以免费换礼品,很少人能够抗拒这种诱惑。

当你利用积分不断去教育用户,其实就是在告诉用户积分的价值,也是在培养用户的忠诚度。所以说,利用积分去实现线上教育的忠诚度计划,是达到新用户转化、用户沉淀的最简单方式之一。

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