会员积分体系的实际意义
tongdui8 2020-03-19 17:23:45 阅读 0

积分从某种程度上来说,是为了促进商家实现用户运营,从而达成拉新、留存、激活的核心指标。当积分运营和用户运营关联起来时,就是整个会员积分体系了。会员积分体系作为商家实现用户运营的一个非常有效的手段,可以通过积分贯穿用户运营的三个核心工作指标,但是做好积分体系,需要率先从产品出发,结合实际情况,从哪几个角度去做,给出具体的解决方案。

用户运营中出现的通病问题会有哪些,如拉新发力、活跃度不高、留存率不高、忠诚度较低、缺乏转化手段等等,商家可以通过搭建会员积分体系实现积分运营,解决以上通病问题。一般情况下,积分的出现传递了商家希望由此两个层面的价值。第一,通过积分去强化用户的行为,进而引导用户消费。第二,积分可以作为用户的行为导向,提升用户活跃度,提高留存率、提高用户价值管理。

积分营销活动、积分游戏是会员积分体系中重要的部分,它可以和积分体系结合,开拓出各种玩法,最重要的就是充分调用想象力和执行力,不断拓展“积分+”的可能性。例如通兑吧积分商城中,商家可自定义积分发放的行为,用户完成商家指定的某项任务后,与商家进行互动;还提供多款积分游戏,让用户在积分兑换商城中活跃起来。

对于商家而言,做积分运营必须从整个会员积分体系去深入考虑,积分运营必须与用户运营结合起来,从用户生命周期来操作积分的运营工作。

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