用户运营积分体系设计技巧
tongdui8.com 2020-03-26 19:38:02 阅读 0

用户运营中积分营销随处可见,比如通兑吧积分兑换商城体系,各种游戏积分商城中的金币体系,各种软件中的签到、分享、邀请等积分奖励机制。其实除了APP,微信公众号、小程序均可创建积分商城系统,搭建积分体系,开展用户积分运营。


积分是产品内的虚拟货币,是激励客户和引导机制的载体。是商家为了刺激消费者消费的一种变相营销手段或者运营策略。
互联网积分体系的背景其实是从传统行业的消费场景演进过来的。积分应用最广泛的是零售业、航空业和银行业。这些传统行业是对用户消费行为的一种回馈。用户可以通过消费积累积分从而获得更好的服务。


如何更好的运营积分体系,不外乎就是如何合理的设计赚取积分兑换规则和如何更好的消耗积分,从而让用户觉得是对其有益处的。


用户运营积分体系设计可根据不同行业设置不同类型:


在线教育类积分获取设计:


每日登录或签到、完成课程学习、通过考核、在线学习时长、评论课程、分享知识、完成作业、在线测验、邀请同学等。


电商类积分获取设计:


消费满多少即可获得对应的积分、评价商品、晒单、满意度的评价、商品分享等。


餐饮类积分获取设计:


就餐获得积分奖励、评价、收藏店铺、分享店铺、邀请好友等。


利用用户的攀比心理、虚荣心理以及利益驱动的因素,玩转积分体系。积分体系相当于现实生活中我拥有钱多的心理一样。每个人都想去追求有钱的生活。积分就是虚拟世界的“金钱”,是财富和身份的象征。因此利用人性的弱点,将其健康的应用到虚拟世界中,更好的服务于产品及产品决策者。


积分体系在企业用户运营中发挥着明显的作用,促进用户裂变之余,还可增加用户复购率,培养良好的用户习惯。

相关链接:

积分制度实施方案及其意义
企业积分系统构建关键步骤

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