积分体系的搭建,你GET到没?
tongdui8 2020-05-06 17:13:06 阅读 0

在互联网发展日新月异的当下,引流困难已经是当下很多企业面对的普遍问题,积分作为维护消费者与企业之间关系的纽带,如何正确有效地帮助企业留住老客户,也被越来越多的人所重视。


说实话, 市面上做积分的公司有很多,但真正能弄明白,搞清楚,积分的意义到底是什么,却少之又少。积分其实说白了就是客户忠诚度的一种体现,企业通过积分这种看似“虚拟”的方式,来达到维持客户,防止客户流失的重要手段之一。


也就是在这种情况下,越来越多的公司开始着手搭建属于自己的积分体系,以此来对自己的品牌进行完善,先不说京东、天猫、淘宝这些行业大佬,就连每个小区门口的便利店,也有自己独立的一套积分系统,注册会员送积分,进店消费送积分,节假日活动消费积分翻倍等等,各种活动层出不穷,目的就是为了维持和维护那些来之不易的客户和粉丝,刺激老客户的再消费需求,增加自己的收入。


当然,也有一定比例的老客户,会然后老客户会有一定的几率带来新的客户,这也就间接地达到了引流的目的,积分不仅是简单地只用来兑换商品,抵消表面上的一部分的金钱消耗。更是在一定程度上为商家提高产品的销量,降低自身的营销成本,促进粉丝的留存转化与会员的留存转化。


咳咳,接下来注意听,干货来了,如何搭建属于自己的积分体系?


首先我们必须要明确积分为何而设立,我们设置的目的是什么?奖励那些忠实粉丝群体,还是说对客户的消费行为进行引导,不同的目的,都会有不同的积分成本。积分体系的搭建主要分四步走:


1、为积分设定其价值,即便是虚拟的积分,也要灵活的转变成响应的成本;


2、设定获取的渠道,这个渠道可以是多方位的,不同的渠道也会有不同的效果和成本;


3、设定消费的手段,也就是积分的用途,是最简单的用来兑换商品,还是享受一定的购物折扣,亦或是其它的消费体验都可以;


4、杜绝滥发积分,这一步意在突出积分的稀缺性,不会因易获取,导致粉丝的流失。


很多人是不是会觉得,一个好的积分体系,就这么简单?如果你有这样的想法,那足以说明,你得好好地深造了,很多东西其实透过本质,实际上就是很简单的道理。


下一个链接

企业积分系统构建关键步骤

积分制度实施方案及其意义

今日精选
    返回
    顶部
    在线
    咨询
    联系
    客服
    全国热线

    400 777 5917

    客服微信
    联系客服