积分运营，听起来似乎是一个很专业的名词，实际上我们每天都在做，比如三大运营商可以用积分来兑换话费，各个商家可以使用积分来兑换礼品等，都是积分运营过程中的实际操作。

积分运营，说直白点就是企业通过采取各式各样的运营手段，然后有计划，有目的，有组织地对积分进行控制与消耗，用积分提高消费者忠诚度以及活跃度，增强用户粘性。

但对于普通用户来说，单一公司的积分不仅价值低，而且数量有限，往往并不会发挥什么大作用。更何况，大多数企业设置的积分可兑换商品，往往都是一些品质不高，而且不是客户想要的产品，导致积分的价值偏低。

通常情况下，消费者的做法是对于不常有消费行为的商家提供的积分，基本忽略不计，因为消费少，积分自然也不会很多，积分可兑换的商品价值也就更低。对于经常去消费的商家，那么就会尽可能多的积累积分，积攒到一定量时一次兑换，将虚拟积分变现成实际有价值的产品。所以说，良好的积分运营显得至关重要！

积分运营的最关键之处在于积分价值感的设计和体现。对于品牌商而言，要做的就是让用户的积分和赚取保持在一个动态平衡的状态，并且可以有效地掌控节奏;对于用户而言，要的是所获得的积分可以兑换更多的，更丰富的、具有明显价值的礼品，并拥有良好的互动体验。

因此商家需要一个可以自由兑换的积分兑换商城，才能更好的做好用户运营。目前市场上积分商城的平台有通兑吧，兑吧，有赞等，但是专注做积分兑换仅通兑吧一家公司。

对接了积分兑换商城，积分运营怎么做？

首先，积分运营必须从企业的运营体系全局去考虑，将积分运营与用户运营有机地结合起来，从一个用户完整的生命周期，来操作积分的运营工作。

其次，要做好积分运营工作，必须从设计层面出发，充分了解积分的相关业务规则及主要逻辑，才能从更深层次制定积分运营的方案及实施步骤。

第三，积分运营还要和指标效果挂钩，没有指标的运营，纯属瞎搞。常见的积分运营指标，大体有用户拉新量、激活转化量及用户留存率指标等等。

第四，积分运营最主要的目的在于解决积分价值低的痛点，通过整合设计更多的积分消费场景，兑换相对高价值的商品，来实现积分价值的提升。

最后，积分运营还需注意，保持积分的稀缺性，以及把控积分获取的难易程度，避免出现积分溢价的现象，最终实现用户粘性和忠诚度的提升。

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企业积分系统构建关键步骤

积分制度实施方案及其意义