积分兑换商城系统在搭建时,需要注意什么?
tongdui8 2020-05-12 14:39:41 阅读 0

随着积分行业的不断地发展和演变,积分对于企业增加客户粘性,具有比较大的利用价值,与此同时积分商城的作用也变得越来越明显。对于企业来说,搭建一个积分商城似乎并不难,但企业积分的利用率,实际上并没有想象中的那样高。那么如何让企业在积分的赚取和消耗之间维持一个平衡呢?我们首先得搭建一个合理的积分兑换商城系统。


对于企业来说,搭建积分兑换商城系统是非常必要的,一个完善的积分商城可以在积分运营中产生巨大的粘性,从而提高用户的活跃度。


积分商城系统到底该怎么去合理地运作呢?相信很多企业都会有这样的疑问,积分商城虽说存在一些问题,但是相信随着时间的推移,这些问题都会得到解决的。那么积分商城系统在搭建时,会遇到什么样的问题呢?


1、提供给用户用来兑换商品远不能满足用户的个性化需求,物品种类少,价值低,没有兑换欲望,客观上造成用户对积分不敏感。 


2、因为人员与合作的局限性,那些受用户欢迎的积分兑换商品,并不能长期的、持续的进行,长期以往,客户满意度下降。 


3、积分兑换少、可以成功兑换到商品的难度高,造成客户逐渐对兑换商品失去兴趣,进而让积分商城变成摆设。


积分商城系统搭建时,会遇到问题的针对性分析


1、可根据公司的具体性质来选择合适的商品,尽可能地满足所有客户的需求,比如婚庆商城系统,可添加各类的婚礼饰品,尽量以女客户需求为主。


2、可根据积分商城的客户量,有针对性地调整商城的运行时间。


3、制定一个比较完善的积分兑换规则,适量的提高兑换积分,适量增加一些低积分商品,多吸引各个层级的客户参与积分兑换,增加积分商品吸引度,总体上增强用户粘度。


4、用户使用积分商城,通过网上兑换的商品,可直接通过快递或其他渠道,送到客户手中,无需到线下实体店领取,以方便客户为宗旨,提高客户的满意度。


5、注意积分有效期成本控制,积分只要在用户账户中,就随时可能会被消费,而对于企业而言积分都是真金白银的成本。如果没有一个有效期的时间限制,长年累月,大量账户中就会有非常庞大的遗留积分,而这部分对于企业而言,是属于不可控的成本因素,一旦由于某个漏洞或其他原因这部分积分被激活,会在短时间内造成很大的成本飙升,这对企业而言是不可接受的。


除了上面提到的这些,积分商城系统搭建时,最主要的还是要根据想要的积分运营目的,设置不同的积分规则,去刺激用户消费,提高收入。


下一个链接:

企业积分系统构建关键步骤

积分制度实施方案及其意义

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