成本--积分兑换商城搭建必须要考虑的核心问题
tongdui8 2020-05-16 23:53:10 阅读 0

互联网发展至今,积分在我们的日常生活中可谓是无处不在:酒店积分、淘宝积分、运营商积分、信用卡积分等等,越来越多的企业,为了达到增加粉丝用户的活跃度以及粘性,选择通过积分来对产品与用户关系进行维护。


说到积分,我们不得不提到积分体系中,另一个重大的组成部分--积分兑换商城,用户可以通过积分兑换商城来兑换手中积攒的积分,让手中的积分变成一些更有价值意义的产品。


而积分规则是搭建积分商城中,非常重要的一个步骤,常规的积分规则大体可以分成两部分去进行设置:那就是积分的获取和消耗。


1、获取


积分获取的本质,其实就是企业积分运营的一个成本,我们需要根据用户的在一个完整的周期内,可以获得最大限度地积分数额,以及相应的成本,来合理的对积分获取进行规划,赋予积分“虚拟货币”的价值。并不是说,我们可以根据自己的喜好,随意地去设置用户在做了某个行为后,就直接奖励X积分。

2、消耗


用户获得积分之后,我们就必须去考虑,如何通过合理的条件或者活动,去将这些积分消耗掉,从而实现积分的价值。不能只是可以积攒积分,却没办法消耗掉,从而失去积分的意义。


积分商城的运营,同样也是这样,我们需要考虑到积分兑换商城运营的成本,并不只是简单地设置几个任务,或者选几个商品,用户就可以主动去获取和消耗积分,如果不注意搭建积分的核心消费场景,所谓的积分体系,最后很容易变成一个鸡肋。 


为什么一直提到积分运营的成本呢?


因为积分的本质其实就是一种虚拟的“货币”,其价值,只有通过合理的条件和规划,来进行衡量,稍微不留神的话,很有可能导致积分的实际价值出现严重偏差。  


所谓的积分核心消费场景,包括不同层次的商品兑换,权益升级等等,其本质就是想要推动用户去主动消耗手里的积分,从而加快整个积分系统的流转,只有有了消耗,才能激励出用户获取积分的动力。


企业将积分体系作为一种关怀客户的手段,只有让客户深刻地体会到积分的价值,用户或会员才能持续不断地去攒积分,用积分,这样企业才能获得更高的价值。企业在运营积分时,也要努力去让积分在赚取和消耗之间,形成一个动态平衡,这样积分兑换商城,才可以真正地发挥,培养客户忠诚度的“万能神器”作用。 

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