企业费力在做积分兑换商城的秘籍,你知道吗?
tongdui8 2020-05-19 14:15:21 阅读 0

积分兑换商城就是企业设置的,让客户用积分兑换礼品的地方,也是让客户感受到积分价值所在的场所,积分作为客户在消费时,获得的一种额外价值,如何很好地转化成实际利益,是客户最为关心的,这也是为什么积分商城运营的好,客户的忠诚度就高的原因所在。


特别是今年受到新冠肺炎疫情的影响,各行各业经济都不太景气的情况下,一些微小企业,因为自身抗风险能力本来就弱,遇到这种突发情况,“活下去”已经成为一种奢望,而积分兑换商城作为企业与客户之间的“桥梁作用”,在此时就显得尤为重要,甚至成为很多企业运营人员青睐的“焦点”。


积分兑换商城作为积分体系的重要组成部分之一,什么样的玩法能让它变得更有价值、更具吸引力,简单来说就是让客户,去弄明白自己为什么要去赚积分、攒积分,可以用积分达到一种什么样的目的,这样他才会持续的去做任务,积攒积分,消费积分,久而久之地养成一种习惯,间接地给企业带来营业额的增长,提高企业收入。这也就是为什么我们要费心费力,采取科学有效的方式,来完善积分商城深度运营的目的所在。


积分兑换商城给人的第一感觉,比如页面的整体布局和架构、操作流程是否简单合理,能否在浏览者第一眼关注的时候,就成功打开对方心门是非常重要的。再加上丰富优质的产品,才会让积分兑换的关系一直持续下去,成为客户一直选择的方向。


页面布局与架构,以及操作流程,是积分兑换商城的外在表现模式,而好的运营流程体系,才是企业与客户间沟通的重要环节。客户每一次的积分兑换以及积攒积分,都是用来检验客户体验度的机会,这就需要运营者在做好积分兑换商城运营的同时,多在客户咨询与数据分析上用心。


一个好的积分兑换商城体系,往往是在客户使用过程中,不断磨合产生的,如果能做到这几点,往往都会有非常不错的评价。


1、了解用户消费习惯


须有合适的数据工具,对不同客户群体的消费习惯以及消费信息进行统计,帮助运营者更好地分析和了解用户习惯,提升用户转化。


2、积分兑换省时省心


现在人身上的压力都比较大,积分作为一种额外价值,如果在兑换时,可以尽量让客户觉得省时省心,可以很大程度上提升客户的好感度。


3、明白客户想要什么


积分兑换商城就为了增加企业与客户之间的粘性,所以更多时候,一定要清楚,自己的客户想要的是什么?只有给了客户想要的东西,那么他才愿意给你想要的,从而将这份兑换关系维持的更加融洽。


当然,一个运营较好的积分兑换商城,会成为企业致胜的一个强有力的辅助工具,反之,如果忽略了积分兑换商城的运营过程,那么积分商城就慢慢会成为鸡肋,无法助力他人与自己。


下一个链接:

企业积分系统构建关键步骤

积分制度实施方案及其意义

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