企业在做积分运营前,一定要搞清楚这几点!
tondui8 2020-05-22 14:24:15 阅读 0

积分作为会员积分营销系统中非常常见的一种“虚拟货币”,可以从企业设置的一些条件来获得,最常见的莫过于消费所得,用户只有在获得了一定数量的积分之后,才能够有机会去对积分进行消耗。


从本质上来讲,积分就是企业来衡量用户贡献度的一种方式,从用户在企业创建的平台开始注册时算起,用户的所有行为活动,都可以用积分来进行衡量。就拿现在很多的购物APP来说,新注册时,可以获得新人积分,每日签到,可以获得签到积分,消费又能得到购物积分,这都是企业在不同维度上来衡量用户的方式。


一、积分的本质


一般来说,积分可以分为这三类:


1、消费积分,这一类是最常见的,也是企业最喜欢的衡量方式,通过用户的消费额来确定用户的贡献度。


2、行为积分,这一类积分,主要在各类APP中比较常见,比如信用卡APP,每日签到都可获得对应的积分,这样就可以确定用户的使用频率,以此来培养客户的使用习惯,增加用户再次消费的几率。


3、等级积分,这类积分是按照所获得的积分总量来进行区分衡量,不同的等级往往也可以享受不同的权益。


下来我们再看看积分的消耗方式:


1、积分兑换商品,这种方式也是积分运营者,最普遍的运作方式,目的在于回馈客户的同时,将客户手头的积分消耗掉,赋予积分实际的利用价值,增加客户获取积分的意愿。


2、积分+现金购买商品,这种方式往往在一些企业做的促销活动中可以看到,通过这种方式,企业可以在回收积分的同时,起到一定的营销作用,还能适当地减少营销成本。


二、积分运营的目的


企业做积分运营最主要的目的,还是想通过积分这种方式,来培养用户的忠诚度,兼顾拉新与激活作用。因为我们都知道,所有的企业想要获取一名新用户,所需要付出的成本,远远高于维护一名老用户,而且相比较于新用户,老用户再次消费的几率会更高,带来的利润也会更高一些。


这时积分的作用就可以显现出来了,老用户在平台的所有行为必定会留下一定量的积分,如果可以让这些留下来的积分,为老用户带来有足够有价值的产品,那么,老用户就会有充足的理由留下来。


三、积分运营的用处


积分运营的体系中,积分运营的逻辑其实很简单:拉新-转化-活跃-老用户-二次消费。而积分运营的主要用处,就是在各个方面,通过不同的方式以及条件,去激励客户获得积分,消耗积分,这样就可以将积分作为一种虚拟形势的“货币”,让其产生一定的实用价值,这样才能吸引客户,让积分变得真正有意义,增加用户二次消费的几率,给企业带来实际的利润增长。


下一个链接:

通兑吧积分兑换商城

企业积分系统构建关键步骤

积分制度实施方案及其意义

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