企业设立积分兑换商城的目的及注意事项
tongdui8 2020-05-23 23:37:57 阅读 0

目前很多企业都在做积分兑换商城,相信大家对此也都见得很多了,积分作为企业进行用户运营的利器,只要积分营销做的好,那么积分就会成为维护客户忠诚度的重要工具。


今天我们就一起来看看,企业在引入积分兑换商城后,该如何设置合理的运营规则,让整个商城可以良性运转,从而让积分的价值得到具体的体现,提升客户积攒积分的意愿,带给企业更多的收益。 


一、积分是什么?


在探讨积分兑换商城之前,我们首先要清楚积分是什么,我们搭建积分兑换商城的目的在哪儿?积分其实就是企业设置的一种虚拟形式的货币,是企业用来激励客户,以及引导客户的载体。其产生的背景是从传统的消费场景中演变而来,用户可以通过积分来获得一定的奖励或者更好的服务,而企业也可以将积分作为刺激消费者再消费的运营工具,或者营销手段。


二、企业设立积分兑换商城的目的是什么? 


企业之所以设立积分兑换商城,其主要目的在于消耗掉用户手上的积分,来获取一定的商品或者权益,通过利用用户的利益心理,来引导客户去积攒更多的积分。


从规划者层面来考虑,想通过积分兑换商城来培养用户的使用习惯,增加用户粘性,从而为企业带来稳定的流量,并对客户的等级进行划分,筛选出其中忠实的客户,为其提供更好地服务以及资源倾斜,给客户带来归属感和认可感,增加客户体验,从而可以更好地开展下一步的营销活动,达到资源有效配置,节省运营成本。 


三、积分兑换商城运营时需要注意什么? 


现有的积分兑换商城在运营时,往往会存在两种极端,一种是积分非常容易获取,慢慢导致通货膨胀,让积分变得没有实际意义,客户也就失去了兴趣;另外一种就是积分非常难获取,企业通过设定不同的规则,让积分变得非常难获取,导致客户产生厌烦心理,最后不再想积攒积分了。所以,企业在设计积分运营体系时,一定要合理地避开这两种极端状况的发生,建立一个适宜的积分兑换商城激励体系,提升客户的体验感。 


其次就是要合理地设置积分消耗界限,以此来规避客户一味地去积攒积分,但是不消耗或兑换积分,减少企业的运营成本。比如可以合理地设置积分警戒线,比如用户手上的积分总量达到多少,或者以某一段时间作为一个周期,然后再通过一些必要的营销活动,去提醒用户及时消费、兑换积分。通兑吧积分兑换商城,就可以提供给客户一些有价值、而且非常精美的兑换商品,慢慢地让客户认清楚积分的价值所在,不再是盲目的积攒积分,从而逐渐地喜欢上积分兑换

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