【行业案例】线下门店破局之路,月拓新客过万,转化率超30%
tongdui8 2020-05-26 09:43:42 阅读 0

2020的开年疫情爆发,让线下门店遇到前所未有的挑战,原本依靠消费者到店的传统经营方式,更是让线下门店陷入无客流、零盈利的瘫痪状态。

4月,伴随疫情缓解,被压抑的消费需求逐渐释放,无疑成为线下门店“破冰突围”的月份。

通兑吧进行了一次盘点,看看来自合作商家的优秀营销创意是如何脱颖而出的?

01 巧用内容运营,加速情感催化

线下门店想要留存用户,只会不断地推送促销信息,很容易让用户感到疲惫。只有和用户建立起更多的情感关系,才能更好的留住用户。

商家案例:怡嘉宁母婴护理

过去怡嘉宁的公众号推文基本以促销活动为主。考虑到门店以母婴护理服务为主,很多用户有母婴护理基本常识的科普需求,于是他们建立社群。

怡嘉宁除了在社群与用户互动交流外,还能在群里推送母婴护理等知识,利用知识普及带动消费,达到了品销合一的效果,加强学员互动和情感连接。

另外,利用公众号的优势,怡嘉宁汇集母婴护理等知识做成笔记功能同步到公众号,用户除了可以接收优惠信息,也可以主动的去查找一些自己需要的信息。


利用母婴护理等知识做内容运营


02 公益先行,塑造品牌形象

近几年行业内最引人注意的创新品牌,大多能感受到极为清晰的“品牌人格”。

如果在疫情中展现出线下门店品牌的人格魅力,将成为疫情结束后,迎来发展新高峰的重要动力。

商家案例:怡嘉宁母婴护理

怡嘉宁在疫情期间,不忘初心,为当地医护人员的家属送上抗疫关爱礼包,以此献上自己的微薄之力,致敬所有在一线奋斗的人员。

在特殊时期下,用不同的方式与消费者进行互动,能达到事半功倍的效果。

怡嘉宁通过公益捐赠来增加品牌的温度,不断吸引更多的新客户,抓住老客户,在疫情下提升品牌的美誉度。



怡嘉宁公益活动

03 小程序+门店,“人场货”实现快速拉新

作为微信生态一个核心部分,小程序天生具备很强的社交属性。


尤其在群分享、拼团等社交属性极强的功能中,小程序能够迅速产生裂变,吸引更多新的用户。

商家案例:怡嘉宁母婴护理

借助通兑吧积分商城小程序的入口属性,怡嘉宁通过搜一搜、关联公众号等数十个入口吸引大量拉新。

为线下门店收割一波又一波流量的同时,还可以将部分新转化的用户导入服务号,制造更多触达和复购机会。

趁着5月满满当当的节日热点,怡嘉宁在小程序中上线全民推广活动。

用户每邀请3位好友成功注册,邀请人即可获得1000积分,被邀请人可获得200积分。

为了便于用户推广和宣传,怡嘉宁设置自动生成带有小程序码的宣传海报,参与用户可将海报发至朋友圈或社群推广和邀请。

获得的积分,用户可在通兑吧小程序内兑换线下门店产后康复、宝宝护理等热门兑换服务,充分发挥积分的杠杆作用。



怡嘉宁积分商城小程序


04 进店有礼,打响营销“开门红”

四月,线下门店皆已复工,“营销战”已悄然打响。

通过“进店有礼”活动,在小程序首页自动弹出优惠领取页面,以惊喜优惠吸引用户点击领取,从而提高到店转化,回笼现金流。

商家案例:时肆街

时肆街在小程序中上线“进店有礼”活动,当用户扫码或点击进入通兑吧小程序页面时,页面会自动跳出优惠券的领取弹窗。


当用户点击领取优惠券时,会主动获取用户信息(由用户主动填写),后台可以获得用户比较全面的信息。

时肆街通过这些数据,描绘用户画像,了解获取的用户基本信息。

还能根据营销需求,设置活动指定参与对象(如新用户、指定标签客户等等),也可根据不同的门店设置相关优惠活动。


“进店有礼”活动

05 打造秒杀专场,花式撩动潜在客

秒杀作为一种营销工具,利用限时限量、先到先得的用户心理,刺激用户产生购买或制造机会吸引用户关注,促进店铺销量。

商家案例:时肆街

时肆街在消费的高频段(如周末、节假日),固定上线秒杀专场活动,将线下门店的生活家居、数码用品等商品搬到线上。

用户在限定时间内只需支付0.01元,即可享受线下门店超高优惠券下单的福利。

对于时肆街来说,该活动首先通过线上传播,积累用户及活动人气。

并通过线下门店购买的形式,将流量导入线下门店,靠足够多的产品+力度大的折扣,在短时间内实现大批量促单。

秒杀不同于拼团、砍价等玩法,秒杀更注重时间性,主要是营造稀缺哄抢的氛围。

只要发现有一个用户在抢商品,其他用户肯定是蜂拥而上,只要价格合适,很少会考虑到这个东西是不是当下必需品,只是想着便宜先屯着,早晚会用上。


秒杀专场活动

06 结尾

案例的营销策略是有一定生命周期的,需要行业经营者不断迭代,让用户保持新鲜感,同时保障高品质服务。

通兑吧积分商城也会在后续针对行业的不同情况,提供更多新的营销策略。点击了解通兑吧积分兑换商城系统

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