积分可以兑换这些礼品,你清楚吗?
tongdui8 2020-05-31 01:38:08 阅读 0

随着市场经济的快速发展,积分在我们的日常生活中,出现的频率也变得越来越高,便利店消费积分、服装店消费积分、超市购物积分等等,而企业为了达到增加客户黏性,以及促进消费额增长的目的,经常会有各种各样的积分兑换礼品、积分换购的活动举行。


而现实中,有很多客户并不清楚积分兑换的含义,通过积分兑换自己可以得到什么,今天就让我们一起来了解下什么才是真正的积分兑换。 


一、积分兑换的定义


何为积分兑换,积分兑换其实就是企业面向自己的客户,所设置的一些特定的福利和礼品,而客户只需使用前期积攒的积分,来将这些福利或者礼品进行兑换或者换购的一种行为。作为积分体系中最重要的一部分,积分兑换之所以会在现代社会得到飞速的发展,其主要原因在于现代企业的客户留存率低,客户新增所花费的成本太高,因此行业内关于增强客户黏性,加强客户体验感的各种手段都有了不断地创新发展,积分兑换就是其中的一种。


二、积分兑换常见场景 


1、实体店铺 


这是积分兑换最常见的场景之一了,就是线下实体消费的时候,或者参加线下实体店举办的一些活动,来获得一定数量的积分,并在统一的时间,进行礼品或者优惠券兑换,常见的如:便利店、超市、理发店、KTV、药店等等,各类专业的店铺。 


2、通讯工具


这是积分兑换第二类常见的场景,包括运营商、网络宽带、网络通讯工具。比如三大运营商、网络宽带、有线电视等。 


3、支付工具


支付工具也是积分兑换最常见的领域,比如各个银行的信用卡、支付宝、微信、等等一些支付类的工具,或者说那些生活中离不开的支付工具。


4、其他各类专业网站 


这个场景是除了线下实体店以外,又一最常见的场景,包括各大门户类网站、论坛、购物平台等,比如:京东、天猫、拼多多、贴吧等等,用户活跃度较高的网站平台,都有自己相对应的积分体系,来满足日常的客户运营。


三、积分兑换可选择的礼品 


对于积分兑换可选择的礼品,种类就很多了。


1、首先企业要考虑的是,自家的客户喜好是什么,说专业一点,就是客户画像的重要性,需要认真去分析和考虑客户的共同特征,比如用户性别、年龄分布、地域分布、用户消费喜好等各个方面,去综合分析所有用户的共有特征,在控制成本的基础上,尽量让客户愿意去兑换商品,并且喜欢上这个模块,投其所好是关键。


2、其次就是选择一些比较有利用价值的商品,或者折扣券,让客户明白积分的实际价值,这样才不会让客户觉得积分是一个可有可无的东西,从而激发客户再次消费的欲望。


3、下来就是在准备商品的过程中,注意高中低档商品共存,种类和数量则要按照目前积分分布和运营策略来科学定夺,需要照顾到所有客户的兑换需求。另外还要兼顾季节特点、采购方式、成本控制等,选择适合客户的商品,千万不能贪图便宜,去选择一些劣质的商品,这对长久运营与产品口碑非常不利。 


4、金融行业、互联网行业等企业,可考虑通讯话费、汽车加油卡、餐饮美食优惠券等礼品作为兑换奖品。最好是可以接入通兑吧积分兑换商城,通兑吧积分兑换商城有海量的品牌资源,可以让企业省时省事省心,还可以获得整套的积分兑换商城权益解决方案,性价比非常高。

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