还在发愁客户关系怎么维持?这几个运营手法试一下!
tongdui8 2020-06-03 13:46:52 阅读 0

在市场竞争日益激烈的当下,各企业都在拿出自己的看家本领,拓展销售渠道,吸引新客户,而根据调查发现,企业发展新客户所花费的成本要比维持一个老客户高得多,因此老客户的价值也越来越被重视,这时很多企业就将目光放在了“积分”头上。


积分,作为一种虚拟货币,其主要目的在于引导和激励客户,维持客户粘性和增加客户活跃度,也是企业为了培养客户的某种行为习惯,而有目的地去进行营销或者运营而设置的一种载体。 


现如今积分可以说随处可见,各种APP、小程序、网页等,都有自己完整的积分体系。其中积分兑换商城也是最不可少的一环,那么积分兑换商城到底是如何帮助企业维持客户关系的呢?下面我们就来看一下,一些可以提升客户数量的运营手法: 


1、价值感 


让积分产生价值,是积分体系运营的核心所在,客户通过购买商品来获取积分,在通过积攒一定数量的积分来换取商品,或者抵扣现金,甚至通过抽奖,来获得那些有价值的商品。这样就可以让客户切实地感受到积分的价值,增加客户积攒积分的意愿。比如通兑吧积分兑换商城系统,企业可以在后台设置积分兑换、或者积分+现金兑换,现金抵扣等多种不同的兑换形式,让自己的利益最大化。 


2、惊喜感 


惊喜感对于保持产品的新鲜度非常重要,比如我们可以在日常运营积分兑换商城时,加入一些限量兑换、限时兑换、或者配合节日主题设置一些专有活动等,通过这种方式来给客户带来更多的惊喜感。


比如通兑吧积分兑换商城系统,就可以根据企业需求,设置商品的限量兑换,或者限时兑换,也可以配合不同的节假日主题,给客户带来无限惊喜,增加客户粘性,促进客户增长。 


3、利益感 


让客户在消费的过程中、日常签到的过程中、甚至是分享经验的过程中都可以获得对应数量的积分,增加客户心中的那种利益感,也是提升客户数量、培养客户习惯的一种运营手法。通过积分来培养客户习惯,增加用户留存,进而带来稳定的流量。


企业建立积分兑换商城的必要性


与传统的线下实体店积分兑换相比,企业建立积分兑换商城,可以给客户提供了一个7x24小时不间断运行的平台,通过这个平台,企业可以给客户提供高达数万种商品的选择,包含生活的反方面面,从而满足用户的个性化需求。其次,积分兑换商城允许用户随时随地,就可以方便快捷的完成积分查询及兑换,所兑换的商品也可以直接以快递发到客户手中,彻底解决了客户在时间和空间上,积分兑换服务的限制,为客户提供了方便,进而完善了客户服务体系。因此,我们可以这样说,企业设立积分兑换商城有利于企业的长远发展。


下一个链接:

通兑吧积分商城

企业积分系统构建关键步骤

积分制度实施方案及其意义

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