积分最开始出现在1793年的美国,经历了200多年的发展,现如今已经为广大企业,在维持客户关系方面提供了非常大的帮助,通过积分体系,企业不仅可以促进自身对客户的吸引力度,还可以在新用户拉新、留存、方面有不少的选择方式。
通常来说,一个完整积分体系,包括了很多种不同类型的展现形式,企业一般可以通过自身产品的特性,来进行新功能的打造,同时,还可以通过创建会员积分体系,进一步促进客户,对积分的获取和消耗。
现在企业设置的获取积分的形式,往往是通过完成一定的任务,或者完成一定数量分消费额,以通兑吧积分兑换商城为例,有大量获取积分的方式,比如签到、抽奖和新用户注册等形式去获得积分,然后再进行积分兑换。
积分的获取,往往会有这几种方式:
1、新手任务——这是客户对企业设立的积分体系,进行初步了解的阶段,可以通过完善个人的信息的方式,比如手机号注册、身份证注册等等,来获取一定数量的积分,提高自己的等级和权限。
2、日常任务——这种任务是培养用户习惯最常见,也是效果最好的一种方式,比如商城每日签到,日常登录有奖等等。
3、节日活动——在特殊的节日里,举办一系列的营销活动,来让客户获取积分,这种方式在拉新方面有着非常不错的效果。
4、用户激励——在客户生日或周年庆这些特殊时间点,通过赠与积分,来与客户建立起特定的良好关系,增加客户黏性。
积分的消耗,好的积分兑换商城平台可以事半功倍:
企业对客户手里积分的消耗,大都是在年末进行一次性处理,比如兑换礼品,或者兑换购物券,甚至直接当做现金再次消费时使用,引导客户对手头的积分进行消耗,而这些方式,大都是在企业自己的积分兑换商城上去操作。
一个好的积分兑换商城平台,可以为客户提供海量的商品选择,包括各种生活产品的优惠券、外卖红包、加油卷等,客户兑换的方式也多样化,可以直接用积分进行兑换,也可以用积分+现金的方式进行换购,还可以直接购买等等,这样既能帮助客户消耗掉手上的积分,还可以帮助企业完成利益的增长,让企业事半功倍。
而且积分兑换商城还可以偶尔提供一些抽奖活动,让那些手头积分数量较少的客户,换取到高价值的礼品,以小概率的消耗方式,体验到“小积分换大奖”的乐趣。
下一个链接:
上一篇
想要成功构建积分运营体系,这些痛点该了解下一篇
系统了解积分定义、积分兑换商城设计意义