企业想要做好用户积分运营,需要做好这些准备!
tongdui8 2020-06-27 23:09:26 阅读 0

随着人们生活水平的不断提高,人们的需求也在悄悄地发生着变化,尤其是随着如今互联网行业的快速发展,同行业间的的竞争也变得越来越大,许多企业设立的积分系统,其用户早就处于一种被动的需求形态,对于这类企业就应该通过加深运营,去努力挖掘用户的需求,增加用户的留存率,进而提升企业的竞争力。
用户积分系统运营,往往是需要根据企业自身的发展目标以及客户需求,来建立起一个长期的固定成长体系,比如会员、积分、权益、等级、经验、虚拟道具等等。
企业如何做好用户积分运营?
企业最常用的用户积分运营工具,往往是APP积分商城、网页版积分商城、或者微信小程序积分商城等平台,通过用户手上积攒的积分数量多少,划分不同的会员等级,然后享受到不同的等级权益,以及可兑换的礼品。
会员等级形式的积分系统,主要是根据用户日常的行为方式来进行判定的,比如通过积分的不断累计,达到会员等级的提升,或者是采用充值的方式,让会员等级得到晋升,从而获取到平台给予的一定特权。
其次就是将积分做为一种虚拟形势的“货币”,来在积分兑换平台上进行流转使用。虚拟货币形式的积分系统,往往是基于虚拟货币的这种特定属性来决定的,整体来看,基本上可划分为用户行为、积分的获取和兑换等几个部分,然后在固定的平台--积分商城上,拥有与现金同等的价值,来兑换一定的礼品或者积分+现金结合的形式,来进行换购。 目前发展较好的积分运营平台,包括各大电商平台,比如淘宝的淘气值,京东的京豆等等。
企业如何为积分运营体系的搭建做准备?
企业要想搭建起一个良好的积分系统,必须要拥有一套比较完整、比较系统的积分运营架构,这样才能够最大程度地激发用户活跃度,用户的活跃度高了,积分运营系统就会在不断地迭代中,变得越来越完善,运营起来也更顺畅。
其次,就是企业还可以给积分设置一种基数参值,设定好积分与现金的固定比例,比如1000积分就等价于10元现金的货币价值,然后再努力多去发展一些可以让用户多获取积分的渠道,比如商城每日签到,商城活动,节假日促销等方式,来保持用户积分运营的稳定发展。
同时还要警惕,防止积分滥发和积分设置不合理的及时纠正,避免出现积分溢价现象。只有让用户感受到非常好的使用体验,才能提升他们对积分价值的认同感,这样才能够为积分运营系统的搭建,建立起良好的基础。

相关链接:
积分制度实施方案及其意义
如何用运营思维,搭建会员运营体系

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