现在很多企业在日常运营时，都会使用积分体系来解决客户关系，增加客户粘性。积分其实说白了就是企业根据客户的消费情况，设置的一种额外奖励，以此来提升客户对企业的满意度。
可是很多企业在平常运营时会发现，越来越多的客户觉得企业发放的积分没有什么实际价值，或者说价值太低了，没有办法满足客户的日常需求，因此不愿意去积攒和兑换积分，让积分体系逐渐沦为一种边缘性的工具。
下面我们就一起来看一下，如何去解决客户不愿意积攒和兑换积分的问题，让积分重新变得有价值。
第一、企业在搭建积分体系时，千万不要只知皮毛。一定要想办法去搞明白积分体系的整体架构，以及搭建积分体系的意义是什么。企业之所以要搭建积分体系，无非是想解决客户活跃度不高、拉新乏力、客户流失率高等客户方面的问题。
积分作为一种桥梁，可以很好地将企业与客户之间的关系，变得更加密切。这样企业就可以很好地去把控客户的心理，以及需求，然后及时地做出相应的调整，进而提高客户的满意度，增加客户对企业的认同感，这样客户的粘性以及活跃度会得到很好的改善。
如果企业觉得这样做比较麻烦，可以考虑接入通兑吧积分商城，通过通兑吧，丰富的积分运营经验，以及众多的第三方商家资源，来提升自身积分的价值，从而吸引更多的客户，来进行积攒积分，消费积分，增加企业的利润。
第二、企业在搭建积分体系之前，一定要清楚，积分体系的核心就是通过体现积分的价值，来吸引大家的眼球，提高企业拉新的成功率，以及降低老客户的流失。
因此企业在日常运营时，其主要点还是要放在如何去体现积分的价值，让客户去明白积分并不是一种可有可无的东西，是有他独特的价值所在，这样才可以方便企业，后期举办一些多样化的积分营销活动，回馈客户的同时，尽可能地降低客户的流失，完成客户运营。
第三、企业在日常运营时，一定要从全局去考虑，从客户的角度去考虑积分的运营工作，客户在每个阶段的需求是什么，通过解决客户的关注点以及需求，来实现积分价值的提升。从而实现不同渠道，不同业务，所有积分的有效整合，降低积分运营成本的同时，形成一种综合性的积分，在日常运营过程中，不断去进行优化，从而实现平台用户粘性和忠诚度的整体提升。