小瞧会员运营?那可能会损失一大批客户
tongdui8 2020-07-16 09:40:28 阅读 0

会员运营是线上产品常见的吸粉收到、提高转化的方式,但是,很多软件的运营并不是很注重会员运营,而是想着引进更加有趣的方式来营销。其实,会员运营在线上运营中是很有必要的,如果将会员运营做好了,那么将会有十分重要的营销意义,给企业带来实际用处。下面我们来具体看一下会员运营为何如此有用?
在会员运营中,积分必不可少,一般积分会用来作为鼓励用户消费产品,通过积分维护新老用户并构成一个固化行为。但是,如果想要真正发挥会员运营中的积分价值,还是需要做好以下几个方面:
1、用户积分价值
是什么促使用户每天不断地打开软件?这是需要运营团队充分做好用户需求调研,在调研之后大部分的结果都是会员运营,而且会员运营中的积分是可以带给客户切切实实的价值的。
比方小编平常很喜欢逛线上商城,并且只要一打开线上购物商城,就会不自觉去领金币,在领金币到一定量的时候就可以直接抵用现金,这让小编有实在得到优惠的感觉。
2、积分规则制定
在企业制定积分规则的时候,往往要注重鼓励性和强化性。其中鼓励性,就是让用户不断坚持签到。比方用户首次签到的积分是1,第二天就是2倍,而第三天、第四天之后便以此类推,或者用户直接把页面分享给朋友,那么积分就翻倍了。其中强化性则是针对用户的行为而制定的限制性约定。比方企业的用户数量已经有一定水平后,能可以设置一些更高门槛的积分赠送,比如转发好友点击且评论后再加送积分。
3、积分运用
做会员运营的人都懂得:“一起不以转化为目的的运营,都在耍流氓!”,对于用户而言,只有积分真正有价值才是对自己有用的,否则每天拿到再多的积分都是没有用的,所以企业在做会员运营积分体系的时候,要充分提前想好怎么去运营用户积分。
我们还是拿线上商城领金币看,金币不只能够用来抵现,还能够用来抽奖,兑换真实的商品或优惠券,即使商品不贵但是这足以让用户产生信赖感。
在会员运营中需要融入一些有效的积分活动,才能让会员运营真正活起来。即使许多运营团队对做活动都比较反感,觉得积分活动筹划的过程中费脑、活动施行起来又很艰难、而且成本花费出去了但是效果不理想,其实这些问题大部分营销团队都会遇到,但是不可以一棒子打死,一些成功活动营销案例就是最好的证明,比方蚂蚁花呗的抽奖活动,方式十分简单,但关于运用蚂蚁花呗的老用户来说,这个小活动还是十分有吸收力的。
在企业营销中,没有无效果的运营方式,只有不愿动的营销团队,会员运营是在市场大趋势下,非常有用的一种运营方式。当然,如果自己企业还不具备这个运营能力,也有很多企业会找专业的公司来开发这个运营技术,通兑吧会员积分商城系统就是一个非常不错的选择。

相关链接:
积分制度实施方案及其意义
企业为何搭建和运营积分商城,看完你就懂了!
如何用运营思维,搭建会员运营体系

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