众多企业都在开发积分系统,你还不行动起来就晚了!
tongdui8 2020-07-17 10:39:14 阅读 0

5G通讯新时代的到来,互联网行业到了新的巅峰,在快速的发展中,但是这意味着,商家获取用户的成本会越来越高,如果想要提升用户的参与度,那么也会更加难,在面临这些问题的时候,越来越多的商家都会选用一种方式——积分系统


在新运营趋势下,积分系统的运营也越来越普遍了,比如说,天猫的线上APP积分系统拥有上亿的用户,还有电信线上积分系统,以及便利店的线上积分系统,常常用积分抵现的方式来回馈用户。


积分系统无处不在,已经渗透到每个现代人的生活中去了,商家选择开通线上积分系统势在必行。对此,作为老板的你可能就要问了,积分系统的优势到底在哪里?


下面通兑吧小编就跟你们来说说!


首先,线上积分系统打破会员系统固态 


大家都知道,用户是否忠实,是需求引导和培育而成。在商家看来花钱购买用户很多的活跃行为可能是毫无意义的,比如让用户每天翻看商家公众号或者小程序虽然是很重要的,但是要商户花费高额成本去促成这件事,肯定很少商家选择这样。


这时积分系统就能够引导用户去关注或登录。而且无需花费成本,即使要花费也是极小的成本,比如客户登录签到每天送2积分,累计签到满一个月,就可以来兑换一个小礼品,这对于企业来说费效比非常高。


同样,积分可以奖励,也可以用作惩罚,比如当用户开始在交流区产生不良言论时候,就可以通过积分系统的规则来限制客户行为,告知客户这么做是不对的,可以通过扣除用户积分来做到。


这种积分系统基本上适用于任何场景,比如消费后送积分,参加活动送积分,签到送积分,打卡送积分……积分系统是最万能的运营工具之一。


其次,线上积分系统的价值可衡量、可感知  


积分优势很多,那为何市面上优秀的积分系统却很少呢?


这是因为大部分积分系统没有很好处理积分价值化与感知度的问题。积分价值化是积分能够正常运营的基础。商户经过积分引导用户行为,但是用户之所以承受积分奖惩的前提条件必须要积分有价值。比如,用户积分可以用来换星巴克咖啡券,100个积分能够抵10元现金,那么这些积分是有价值的。在积分价值上,商户要保持积分的一个稳定性,不要随便贬值或升值。

另外就是积分的感知度。比如,一些O2O商户发放许多积分给客户,但是当客户想换商品时,却发现不能成功换任何东西,这会让客户体验很差,用户无法真正感知积分的价值,自然会舍弃这个系统,甚至舍弃你的店铺。只有让客户感知积分价值,并且感知积分操作流程,才能形成完整的消费闭环。


现阶段,积分系统是商户衔接客户的有效方式,所以很多商户都在积极筹备开发积分系统,但是想要深层次开发和运营积分系统,比如要很专业的开发团队、运营团队,并且要求他们做出一系列成熟的计划,这就很考验经验了,这时候许多商家都会选择通兑吧积分系统

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