在积分兑换平台中,如何有效实现积分消耗?
tongdui8 2020-07-21 11:18:34 阅读 0

在一个系统化的积分兑换平台中,其中的积分体系是包括了积分采集(获取)或者积分消耗(兑换)两块内容的,其中商家往往注重的是前面一部分——积分获取,往往忽略了后面一部分——积分消耗,其实积分消耗也是十分重要的一个环节,下面,我们就来看看积分兑换平台中的积分消耗如何操作?


在商户们制定了合理地积分获取方式和规则之后,就要去考虑积分该怎么消耗了,需要制定一个完整的积分消耗规则。在积分兑换平台中,积分消耗就是让积分产生价值,给予客户一定的奖励,客户从中体会到该商家积分系统的价值,还可以产生该商家产品的附加值。


积分兑换平台中积分消耗要注意积分的流通功能。无论是哪种类别的积分,都要充分考虑其流通功能,这主要包括了两个关注点:一是积分是不是能转给别人,二是积分的使用期是不是有限制。


一般商家会激励用户来更加主动地使用积分,在积分的使用中是会设计不能转让积分的,而且为了营造一种紧迫感,会设计积分使用的期限(常见的期限有一年清零一次),这样客户才会记得及时去使用积分,确保了流通性。


另外,在积分兑换平台中,商家会设置一个积分的使用范围,在积分兑换平台中比较常见到的积分范围包括了商家产品自身,商家产品之外或者两者的结合。比如在支付宝的积分兑换平台中,可以见到除了可以兑换提现额度(产品自身)之外,还可以兑换优酷会员(产品之外),这就是兑换范围的一个区分。


在保障了积分流通功能和兑换范围后,就要考虑一个更加系统的使用规则、使用渠道了。一般这个方面需要去考虑两个部分:一是积分消耗一定要给客户带来真实可见的价值奖励,这不限于是精神或者是物质的,二是积分的消耗一定要去和产品相结合,通过积分兑换平台规则来进一步引导客户去接触产品,从而提高用户对本商家产品的一个粘性,比如在滴滴打车的积分兑换平台中,就可以见到用户用积分去兑换一个本系统的打车券,方便下次使用,这引导了利益变现。


在积分兑换平台的积分消耗中,要融入有趣的玩法,一个平淡无奇的积分兑换平台是不足以持续吸引客户的,为了让积分对客户产生足够的吸引,就要丰富用户对积分兑换平台的体验感。


比如在一些重要的营销节点(年底打折),或者一些重要的节假日(国庆节、中秋节)等,可以在线上积分兑换平台中做一些营销活动,可以做抽奖活动,双倍积分日,抢大额积分等等。


另外,积分兑换平台要及时去更新积分可以兑换的产品,如果商家长期不更新自己积分兑换平台中的礼品或服务,那么用户就会渐渐失去对该平台的兴趣,商家可以根据热点来更换一下自己积分商城里面的东西,比如在新款手机出来的时候,可以做个积分兑换活动,当然也可以做一些转盘积分抽奖,在后台设置好中奖的名额,相信用户们一定会十分感兴趣的。
在积分兑换平台中有效实现积分消耗,促进积分流通,实现积分真正的价值,为商家带来收益,这才是一个完整的积分兑换平台该实现的。


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