企业为什么要构建有吸引力的积分商城?
tongdui8 2020-07-23 10:59:11 阅读 0

大数据时代,也是积分盛行的时代,很多人已经看上这片蓝海了,许多积分商城也蓄势待发,甚至已经席卷视野了。不过大部分人读对积分商城的了解还是少之又少,企业拥有一个富有吸引力的积分商城,不仅可以提高客户的活跃度,促进用户消费,也可以为平台引流,吸引更多的新用户。


积分商城是指积分+商城,其中积分是根据会员消费场景,结合营销诉求对特定会员的奖励,而商城则是以积分为购买凭证设立的会员兑换区。所以积分商城也是会员福利的一种,很多线上和线下企业都拥有属于自己的积分商城。


设立积分商城的主要目的是


1.用户忠诚度


用户忠诚度是企业能否长久运营的决定性要素。许多企业可替代性较强,用户来自身的线上或线下实体店消费的初衷多少因为该产品有某一点优势,例如价格、体验、便捷等。


但在没有核心竞争力的情况下,用户消费后并不一定会复购。所以,不少企业发明出消费后返(抵用券或现金)、多次订购送礼品等方式吸引用户再次购买。其中抵用券和返现虽然吸引力较大,可以在短时间内吸引用户再次购买,但抵用券直接和人民币挂钩,会提高运营成本,而且奖品丰富度不一定充足。于是积分应运而生。同时积分商城因为不在主流程内可以植入一些诸如小游戏的提高用户粘性方法做打样。


2.用户流量


提升入口流量更侧重于积分商城的商城属性,就像许多电子商务平台每到节假日就会推出各种优惠活动,积分商城也可以使用各种促销手段吸引客户。还可以通过限时、抢购等特色玩法吸引用户在某一个特定的时间节点吸引用户登陆app。通过这些手段,企业可以很大程度提高用户流量。


3.提升用户体验


有些企业通过积分商城丰富的商品种类,提高用户可兑换的商品种类来提高用户体验。而有些企业则通过积分自带的会员体系,结合app的消费场景,创造出相应的二次服务。


4.增加销售业绩


这种方法的本质是用营销成本抵扣商品成本。实际上现在大多数比较成熟的积分体系都不会仅仅单独积分兑换奖品,大多数是积分+现金的形式兑换。这样企业可以降低商品价格但不降低购买门槛,既可以销售滞销商品又不用担心奖品价格的降低对原有商品价格造成冲击,同时可以挽回滞销造成的损失,提高销售额。


企业构建一个积分商城的目的是利用积分,提高客户忠诚度,在运营成本最低的情况下,获得最大的用户流量回报。一个有吸引力的积分商城是企业与用户联系的重要枢纽,也是企业了解用户需求的桥梁。


积分商城其实是一个成熟app的衍生品。所以一个积分商城是否有吸引力首要因素是这个app的定位及实力,当然还有资源投入。而且做好一个积分商城最重要的有一个积分服务系统和积分会员管理。

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