利用会员积分系统提升会员复购率的要点
tongdui8 2020-07-27 14:17:14 阅读 0

行业间的竞争越来越激烈,不论是线上还是线下,商家都面临着巨大的竞争压力。尤其是以下几个常见的问题:1、品牌活性低;2、新用户少;3、老用户难以维护;4、用户活跃度低等问题。企业面临这些接踵而至的问题的时候,该如何解决呢?


1、用更丰富的福利吸引新用户


会员积分系统里,给予新注册的用户更丰厚的奖励,如积分加倍等;用户也可以通过完善个人信息来获得更多的积分,让积分流通变得更简单,对会员才更有吸引力,实现微店铺引流,带动用户注册,达到精准扩新的效果。


2、会员积分兑换通过提现兑换


会员通过会员积分系统消费获得积分,然后在消费过程中,会员可以通过积分消耗兑换折扣或者抵现,提升会员的获利感。会员积分的消耗降低会员消费成本,会很大程度提高会员的获利感,让会员对商家的忠诚度上升,提高店铺活力,有效带动目标用户,形成客户群口碑,达到裂变式营销的效果。


3、增加会员忠诚度


一般用户与商家的联系比较少,只有在消费过程中,双方才会有交流,一旦消费过程完成,双方的联系就会断开,即买与卖的关系结束。这种消费过程中,商家处于被动状态,缺乏对用户需求的了解,也缺乏对产品的效果反馈。如果商家鼓励用户加入商家提供的会员积分系统,成为会员,那么消费过程中产生的积分,会成为会员二次消费的基础通过积分,商家可以对会员的行为进行控制,与用户进行一定的捆绑联系。这样可以有效提高会员的活跃度,开发会员的消费前景。


4、通过大数据进行精准营销


会员注册、信息完善可以让商家对用户的消费行为做出一定的预判。通过会员的消费记录,可以为不同类型的用户制定不同维度的营销方案。精准定位有消费意向的用户,帮助企业把握消费潜力大的用户,促进会员的二次消费。


5、会员积分系统多元化


形式单一的会员积分系统,无法提供多样化的积分产生和消耗渠道,无法满足多元化的门店活动。多元化的会员积分系统可以制定多种类型的积分活动,促使会员带动新用户,实现用户间的营销,达到积分营销的理想效果。


会员积分系统非常有利于商家管理用户,并实现对消费意愿强的用户的行为影响,提高品牌活性,达到营销目的。以较低的运营成本达到最好的运营效果。


会员积分系统可以帮助企业实现对消费潜力大的用户的有效管理,达到精准引导消费行为的目标;多元化的会员积分系统会让会员感到更多的新意,有更多的兴趣参与会员活动,更好的带动会员消费,促进会员的口碑宣传,达到有效扩大消费群体的最优营销效果。

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