会员积分的吸引力如何提高?
tongdui8 2020-07-27 14:24:01 阅读 0

几乎每一个企业都利用会员积分系统来提高企业的用户的忠诚度,提高企业的核心竞争力,提高企业的市场资源占有率。但大部分企业都存在用户存留率低,用户吸引力小的问题。如何提高会员积分对会员的吸引力这个问题就亟待解决。


首先,会员积分系统里提供的会员积分实质上是一种由企业发行的货币,会员可以通过能够过消耗积分来换取自己需要的优惠或其他服务。实质上,会员积分就是对忠诚度高的用户的一种让利,企业降低一部分利润,来获取更多用户更高的忠诚度。


会员积分一般是通过消费积分,由用户自主选择消耗,这样的会员积分对于用户的吸引力并不大。当会员的积分消耗完了,或者低于所有可抵用优惠时,这部分用户就有可能选择其他的企业,也即是会造成这部分用户的流失。


最具有吸引力的会员积分系统应该是企业通过会员消费频次和消费金额对应发放给每一用户,每一个积分段对应一个会员等级,然后每一个会员等级对应不同的消费优惠。会员不需要以消耗积分为代价就能获得一定的优惠,通过消费又能提升会员等级获得更大的优惠力度,这样会对用户更具有吸引力,也可以很大程度上避免低积分用户的流失。等级制会员积分会让用户更有竞争力,更愿意去消费,高级的会员等级提供的较大的优惠程度对部分用户的吸引力是非常大的。企业提高用户活跃的和忠诚度的最好办法就是给用户让利,让用户有获得感就能最大程度的激发用户的活跃度。


借助会员的获得感心理,企业可以提供完善个人信息,推荐新用户等积分活动,给会员发放适量积分,帮助他们提高会员等级。竞争力会使大部分用户在会员积分系统里给企业提供更全面的个人信息,拉动更多的新用户,达到企业的积分运营目的。


通过活跃的会员积分系统,企业可以实现更多的与用户间的沟通,增加企业对用户需求的把握,从而帮助企业做出更符合用户需求的产品,提供更完善的服务,达到促进企业发展和满足用户更多需求的“双赢”目标。


会员积分系统的运营方法有很多,企业应根据自身的需求进行策划选择,然后进行考察选择更靠谱的合作平台建立更高效的积分系统,以搭建企业与用户间的桥梁。企业与用户间的联系增加会更有利于企业提出激励用户消费的积分活动,更有效的提高会员积分对用户的吸引力,提高企业的竞争力。


高吸引力的会员积分系统会更有利于企业把握用户的忠诚度,提高企业的市场竞争力,有利于企业的平稳发展,避免因为用户大量流失而造成的不可逆的损失。会员积分对用户的吸引力是会员积分营销的关键,把握住最关键的一点,才能达到营销目标。

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