用户运营太难?积分系统让运营变轻松
tongdui8 2020-07-28 11:50:21 阅读 0

对于企业而言,用户运营是重点,也是难点。用户运营不是一件简单的事儿,企业的用户多是零散的个体,每个用户的用户需求又各有差别,企业要满足用户的需求就变的非常困难,用户运营的必要性就体现出来了。但是,即使只要求做到满足大部分用户的需求,对企业而言也绝不是简单的事。要处理好这个问题,就必须借助一个既能获取用户需求,又能及时把需求反馈给企业,还能对用户的需求做出一定的方向引导的系统—即积分系统。


积分系统里,企业可以通过发放积分引导用户注册并完善个人信息。积分系统利用数据分析,将用户分为潜在用户、潜力用户及其他用户等。通过对用户的分类,企业可以做到对不同的用户设置不同的积分活动引导和新产品的推荐。企业也可以根据用户的数据做出一定的预判,回应用户的需求改善产品的不足,以满足更多用户的需求。


积分系统内通过积分挽留用户,提高平台的留存率;积分系统可以通过积分进行不同用户的分类、分级,形成用户对积分的价值归类,每一类积分等级用户,可以按照不同的营销方案进行宣传,用户的黏度就强了。


积分系统里,可以对用户已做出的消费行为进行数据记录,并根据此类数据记录继续推送相关的产品推荐,引导用户产生新的消费兴趣,最后完成消费行为。例如几乎每一个人都接触过的淘宝,在淘宝里,系统会对用户已有的消费数据及最近感兴趣的物品进行记录,然后通过大数据对用户的喜好做出预判,将相关商品推荐给用户,激励用户做出消费行为,达到利用积分系统引导用户的消费行为的目的。


通过各类积分活动,企业也可以有效的提高用户的活跃度。一个商家能及时发现用户需去,并对应需求给予用户产品和服务推荐,就能赢得用户的行动支持。而且用户一般很少会在需求外主动去参与别的活动,所以这就要求企业必须结合用户需求去策划一些积分活动,并通过宣传让用户看到这类积分活动,产生我刚好也需要的想法。如此,积分系统里的用户的活跃度就会大大提升,反过来促进企业的完善和进步。


积分系统通过用户的积分,增加用户对商家的产品依赖性。一般而言,当一个用户在某个平台拥有一定的积分优惠基础时,在做选择时,用户会更偏向于坚持原来的选择。所以积分系统内可以通过用户积分的发放和引导使用来增加用户的消费行为。


积分系统是可以实现为企业用户运营减压降压的目的,帮助企业获得更大的竞争力,得到更多的市场资源。


用户运营是重点但也可以不是难点。借助专业积分系统的跳板,完美的完成跳水,获得更多的认可是目前最容易完成的。借助类似于通兑吧这样系统完善,具有充足的经验的积分系统可以帮助企业实现轻松的用户运营。

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