还以为积分兑换商城没用?那是你没做到这几点
tongdui8 2020-07-29 15:34:23 阅读 0

积分是商家补贴或利润分成的方式产生的。用户可以在积分兑换商城上使用积分进行消费。用户获得优惠,商家获得流量,提高交易量;对积分兑换商城而言,可以提高用户粘性,建立用户忠诚度。
完整的积分兑换商城要发挥好作用有几个先决条件:
积分在积分兑换商城中有价值;
积分的价值已被用户认可;
商人以让利的方式进行参与;
积分兑换商城设计
在设定积分的价值时,要考虑成本和获取积分的难易程度,再确定消费扣除比例。积分的价值不是常量,当用户不使用它时,它就没有价值。那么,如果积分成本高,商家和平台可能不愿意为用户付费,但如果积分价值过低,用户就会失去兴趣。
积分兑换商城里的积分有两种类型
一是有自己的平台属性。二是用金币或红包的概念更直接地告诉用户:平台给钱,商家就赚钱。这对用户很有吸引力。与拼多多的“签到拿红包”类似,每天都能拿到红包,立刻消费。淘宝一开始并没有这么做,但现在我们可以看到他们也在做。这里有很多商家入驻,所以流量还是相当可观的。对于商家来说,他们中的一些人在付钱。这取决于平台和商家自身的能力。如果折扣达不到,用户很容易对这两个概念产生反感。
在积分兑换商城设计完成后,有时我们会发现使用它的用户并不多。为什么?原因可能很多:
1.用户使用积分兑换商城不久,积分积累还未达到一定程度,因此还没有具体到兑换消费资格。
2.用户不知道积分的价值。
3.用户不认同积分的价值。  
那么如何解决呢?
对于第一种情况,许多积分兑换商城都设计了一种任务奖励,叫做“新手礼包”。例如,如果我们注册为新用户,我们可以连续登录7天,积分是常规签到任务的几倍。此外,还设计了更多的任务,让他们可以快速获得更多的积分;当他们被动完成任务时,积分兑换商城会自动给他们发兑换券。
对于第二种情况,则更为复杂。解决办法是让用户尝到甜头。比如我们做了一个积分兑换券,直接放在优惠券的代收功能中的产品明细。用户可以直接看到积分可以转换成优惠券,而优惠券可以抵消金钱。用户可以清楚地感受到积分的价值。然而,也有一个门槛。还有一个非阈值,放在确认订单页面上。只要用户有积分,积分兑换商城就会自动帮助用户在结算时做出优惠,而兑换券的价值更为明显。
对于第三种情况,用户不认同积分的价值,认为积分毫无用处。可能是因为积分本身的价值设置有问题。这个问题可能是由于团队预算不足造成的。事实上,在大多数积分兑换商城刚开始的时候,积分的价值相对较小。后来,通过与商家的合作,商家愿意给平台让利,平台就能给他们流量。因此,用户通过使用积分获得更多的优惠,并逐渐认识到积分的价值并愿意去玩。
针对以上情况,在不改变积分兑换商城规则的情况下,通过提升用户体验,也可以吸引用户使用积分兑换商城来获取积分。

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