积分运营到底是什么
tongdui8 2020-07-31 16:35:53 阅读 0

积分运营可以帮助企业实现高效率的营销,积分运营可以实现引流锁客,提高商家用户的忠诚度,那么对用户吸引利那么大的积分运营到底是什么?


积分运营是指商家发布积分,并将积分作为一种对用户消费行为的累计记录,用户获得的积分可以在积分兑换商城交换成自己需要的东西。通过对积分的设置,商家可以促进用户的复购率提高,也会对用户的消费行为产生影响。简单来说积分运营就是通过一系列积分活动和用户营销对用户实行计划、组织、实施和控制,积分是与产品生产和服务创造密切相关的。


积分运营其本质就是搭建积分体系,积分体系是积分运营的关键。积分体系的本质就是一种用户激励体系,这个体系与用户等级体系、任务体系、勋章体系一样,都是起刺激用户让他们产生消费行为,使用产品的作用。积分体系大多借用积分为维护流量的工具。


用户的一次消费行为受到积分系统的影响的话,所产生的新积分会对用户的下一次消费行为又产生新的正面的影响。如果把每一次的积分的营销的因素按照微积分的原理求和后,所得到的值即为积分营销所带来的超额利润,而该部分超额利润可以使商家为消费者提供更多的正向反馈。这种正向循环最终形成用户的品牌忠诚度并形成商家的无形资产,使商家可以获得超过其他竞争者的超额利润。


积分运营的核心其实是提升积分商城内的积分价值。积分价值大,对用户的吸引力就大,用户就越容易发展成为忠诚用户,降低用户的流失,就会越有利于商家开发消费潜力大的用户。


积分运营是给用户消费奖励,也就是通过回馈用户,提升用户流失的门槛,达到留存的目的。通过积分兑换商城满足用户的需求,降低用户的消费成本,可以有效的提高用户的获得感,促进用户粘度的提高。用户的粘度越高,积分运营的效果就越好,商家就能有越大的空间激发用户的消费活力。


简而言之,积分运营就是商家通过积分体系对用户做出的部分让利,也就是一个让用户拥有获得感的交易系统,提升用户粘度。通过积分,商家可以实现对用户的控制和管理,也就是一个管理系统,助力企业实现对用户的系统管理和分类营销,以达到最优的营销效果,也就是营销效果最大化。


要实现积分运营不是什么很难的事,但商家如果要从零开始打造积分就会要比较高的成本,商家只需要借助第三方平台提供的积分系统,就能打造积分体系,实现高效的积分运营。市场上,提高积分服务的平台有很多,类似于通兑吧等,可以为商家提供全面系统的积分运营,让商家以更低的成本拥有更成熟积分运营系统,帮助商家达到更高效的为用户服务。


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