如何利用会员积分进行会员营销活动
tongdui8 2020-08-05 19:29:19 阅读 0

通过设置会员积分系统来进行会员运营,实现顾客的重复消费行为,满足门店扩大顾客的需求,全方位保留和优化会员的消费属性。在实际操作中,商家通过会员积分如何策划好会员营销活动呢?
1.根据会员消费标签选择营销目标
根据会员最近是否来店消费、消费交易量、消费偏好等信息,商家可以对门店拥有的会员进行标签分组,为目标会员制定个性化营销方案。这样做的好处是:保证活动满足会员的真实消费需求,保证营销效果。它不是一种“广为传播”的营销方式,浪费了不必要的人力物力。同时,在营销推广中,也可以减少爆发性信息对不需要的会员的产生负面影响。
根据会员的特点,每家店铺可以细分会员标签,如忠诚会员、即将流失会员、一次性会员等。前期要明确会员规划的范围,有利于后期会员的照顾和维护。
2.不同会员的不同优惠券
店铺对不同级别的会员进行细分后,可以通过发送不同级别规则的折扣卡优惠券,增强各级别会员的级别意识。在免费会员管理系统的背景下设置电子优惠券,通过短信和微信公众平台发送到会员手机上,既可以吸引会员的二次消费,增加老会员的黏性,又可以成为店铺宣传的契机。
三.数据报表管理与分析,做好后期维护工作
利用系统后台报表管理,跟踪分析营销活动中的运营数据,统计有效优惠券,筛选有价值的信息,及时调整活动计划,不断改进和优化,使后续会员营销呈现出最佳效果。
会员积分兑换商品在实际操作中应注意哪些方法?
首先,会员积分促销的时间需要合理掌握。
如果整体促销时间过长,消费者会感到麻木。整体推广时间短,会影响整体推广效果。
一般应根据具体情况确定,商场最好以10至15天为一个周期。
第二,会员积分兑换的商品必须具有吸引力。
会员积分的产生往往需要多次积累,积累足够的会员积分才能兑换商品。如果商品没有吸引力,那么会员积分兑换的活动吸引力就不是很高,也就达不到推广效果。
对于会员积分兑换商品供应商来说,最重要的是如何吸引足够的顾客来进行消费。
第三,广告宣传对整体宣传有很大的宣传力度。
节假日期间,通过发送会员积分促销信息和阅读销售指南来达到促销效果。
例如,引导消费的宣传手段多种多样,如特价区内会员积分兑换的折扣产品;在商场以正常价格购买兑换会员积分卡可享受10%的优惠;精品导购中的海报宣传将引导消费,促进顾客产生购买欲望,最终形成稳定的顾客群体。
第四,会员积分的价值要用兑换商品的销售利润来抵消,这样整体促销才有意义,真正体现商业价值。

相关链接:

会员积分体系应该设几个等级?
用户运营到底是什么?

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