会员积分系统是用户流量的命脉
tongdui8 2020-08-07 14:34:37 阅读 0

在这个谁有用户流量就可以称王称霸的时代,想必每个商家都为了这一目标挤破头颅分一杯甜羹,但是正如古语云,打江山容易,守护江山艰难。会员激励体系,不仅是让我们学会打江山,更重要的是延续用户生命周期,使基业常青。


简而言之,刺激会员用户销量提升大致可以分为三个版块:会员积分系统、会员体系、品牌效应。其中会员积分系统,积分是体系的核心,是虚拟货币的一种,而流动性则是积分的灵魂,因此会员积分系统是会员体系的动态系统——驱动力。会员体系,虽然会随着既有规则而有所变动,但是相较于会员积分系统而言变动性低,较为固定,因此是较静态系统。最后一个品牌效应,针对一个产品而言,自产品初便敲定,一般情况下是不会发生变化的,因而是静态系统,但是这静态系统的作用确是影响生源,是整个激励会员积分系统的内核或灵魂所在。


想要激励用户会员首先要确认会员积分系统目标


会员积分系统是运营的关键也是市场的主要驱动力,所以对于商家而言必须了解这股驱动力,那样才能知道往哪儿跑,要不即使跑得再快也是无济于事。一般而言,可以使用AARRR(Acquisition、Activation、Retention、Revenue、Refer,此处不再赘述,有兴趣的可以自行查询哈~)理论来抽取并明确产品当前会员积分系统的目标。i目前,由于通过会员积分系统来获取用户难度较大,但是对于活跃、用户留存、营收、传播效果更佳,因此可作为会员积分系统目标。


在会员积分系统中想要激励用户必须完善细分行为点


会员积分系统中行为标准:当商家们按照某些理论或者实践操作明确了会员积分系统目标后,便可开始设计或是挑选具体用户可实施及测量的行为。这里的重要点是行为、可实施性、可测量性。举个例子,如果以用户使用产品是的喜悦作为细分目标,则很不合适,因为情感较测量,页难以控制。而如果使用例如“用户分享APP,作为传播目标的细分,则更加容易测量,可通过用户行为埋点来进行记录,同时对用户而言行为也更加容易实施。


在会员积分系统中行动分类:会员在某些APP小程序上的行为包含了我们期望的行为以及我们不那么期待的行为,以买票类APP为例,成功购票是我们期望用户增加的操作,而退票则是我们期望用户减少的行为,因此可以对行为从期望性上进行二次细分。


在会员积分系统中行为权重:当商家把行为规划分类之后,接下来就需要对行为进行权重加分,因为虽然对于同一类期待行为而言,也有我们在产品当下阶段更加看中的指标。建议此时与产品生命发展周期及目标相结合(推荐书籍:《精益数据分析》),例如产品中期,此时目标是用户营收,那么对于与用户营收相关联的行为则可以赋予更高的权重。


在会员积分系统中行为标价:为会员用户设置好权重之后,这时候需要设置好的行为标价,例如用户成功消费金额即等于行为成本,因而消费越多,行为标价越高。同样可以为用户注册APP的行为、登录APP、打开APP等不同行为标价。


当把整理好适合APP的行为后,便可以开始对行为激活会员积分系统中的积分来使整个会员积分系统流动起来,正如同人一般,行为方案只是骨架,积分才是血肉,流动着带来源源不尽的活力。


通兑吧积分商城中的会员积分系统很好的将所有的细节细分归总,将商家利益最大化。

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