企业该如何做好积分运营,才能更好地发展新客户呢?
tongdui8 2020-09-04 10:00:00 阅读 0

随着智能手机的不断发展,人们的生活需求逐渐从线下向线上转变,因此对于企业来说,如何开拓线上客户,成为企业是否可以长期发展下去的主要目标。正是在这种需求下,很多企业将目光投向了积分体系,积分体系在帮助企业发展客户方面的优势得到了很好的体现。


那怎么企业该如何做好积分运营,才能更好地发展新客户呢?要解答这个问题,我们首先一起来看看积分体系的重要组成部分---积分商城的重要性。 


1、增加企业与客户的互动,提升客户的体验 


积分商城其实就是一个平台,客户可以在这个平台上,通过消费或其他种类丰富的互动行为来获取一定数量的积分,并且可以通过积分商城这个平台,将这些积分与品牌关联起来,增加企业与客户的互动。


企业还可以通过在积分商城中设置多种积分活动,鼓励新老客户参与到品牌的各项积分活动中来,让积分流通起来,促进客户的留存。 


2、树立企业形象,让客户更有归属感 


一个企业的良好形象,是大家是否选择继续消费的首要考虑条件,相比较于传统的购物方式,现代客户更加注重品牌能给予的服务品质,好的积分体验也是企业服务品质的重要组成部分。


企业还可以通过积分商城来提升积分的实际价值,并设立企业权益中心,突出企业的特点,提高客户对企业的认知度,让客户对企业产生认可,进而更有归属感,提升客户的忠诚度。 


3、节省营销成本,促进老带新 


企业还可以在积分商城中举办一些活动,让用户除了可以通过消费获得积分之外,还可以通过邀请好友加入获取积分,商城中优惠幅度较大的活动或好的兑换礼物,都可以让客户更愿意分享,促进老用户裂变新用户,节省企业的营销成本。 


而积分商城除了企业可以自己搭建之外,还可以考虑选择服务商来进行搭建。一个成熟的积分体系服务商才是企业搭建积分商城的最佳选择,衡量一个积分商城是否成熟,可以从这几点来考虑: 


1、是否具有完善的积分商城系统 


积分商城的功能是否完善,不仅可以满足客户的积分兑换功能,还可以支持用户端和管理后台的配置,支持积分商城界面的自主装修和页面调整。 


2、是否配置有多种营销工具 


积分商城中是否配置有多种营销工具,直接关系到积分商城平台上客户的活跃度。比如定期组织一些促销活动、线上秒杀、限量抢兑等,还可以通过多种游戏比如抽奖、刮刮卡、答题等来增加客户的活跃度。 


3、是否有丰富的兑换内容 


丰富的兑换内容可以满足更多地兑换需求,保证更多的用户可以参与其中。 


4、是否有完善客户服务体系 


好的供应商一般拥有完善的客户服务体系,可灵活支持业务需要,让企业客户运营无忧。 

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