积分商城的市场现状和前景
tongdui8 2020-09-07 13:53:11 阅读 0

随着大数据的发展,积分商城的应用也越来越广泛,人们的衣食住行都有各种积分有一定的关联。但事实上,积分商城还是没有得到更多的关注,很多积分商城依旧是为了存在而存在。关于积分商城的运营剖析也没有得到重视。积分远不如5G、人工智能、大数据、区块链这些概念那般吸引人深究。


积分商城的涉及范围非常广。从公开数据可以看出,国内小到普通超市,大到各大银行、运营商、航空公司、大型零售商等都有利用积分商城来做用户运营,通用的积分模式还是收到大部分的企业的认可。经统计,国内的积分市场规模可能达到千亿级。积分市场的规模可以说是非常庞大的。但是,积分商城的运营系统却还是不够成熟。这是为什么呢?


首先,对于中小企业而言,单一公司的积分数量有限,在运营成本占比一定的前提下,能提供的奖品往往也是中低档次。也就是说,在这类积分商城里积分的价值会比较低,这部分积分往往起不到太的吸引用户的作用。而一些大企业会选择自己构建积分商城,这样会需要耗费大量的时间、财力和物力,很大程度地提高了积分商城的运营成本。自建商城也存在竞争力小,对用户的需求无法及时捕捉的缺点,导致最终积分商城内的激励不吸引用户,并不能满足用户的需求,甚至产生积分商城荒废的负面影响。


对于企业而言,积分商城是提高用户的忠诚度、刺激用户的消费的工具,企业的最终目的仍是为了自身利润收入的稳定提高,业绩的稳定增长。但是对于用户而言,积分商城内提供的奖励完全不符合用户的需求,积分的价值还一直在走低。用户消费热情会大大减少,不接受积分商城的引导,甚至会成为流失用户。


也就是说,积分商城市场的用户和企业双方对积分的价值有不同的期待和不一样的价值判断。用户希望使用积分来获得自己需要的产品、权益和一定的折扣,但是积分的价值又偏低,对应的商家希望降低积分价值,降低运营成本,但是又希望能够利用积分来提高用户的忠诚度和活跃度。双方都有对于积分价值的期待,但是积分商城难以满足双方的需求。


对于企业而言,一个完善稳定的积分商城会使产品的推广宣传达到事半功倍的效果,一个功能全面的积分商城可以很大程度的提高给用户的服务体验。


积分商城行业的发展是非常重要的。未来积分商城的功能一定会得到更全面的完善,更加融入人们生活的方方面面,给人们带来更多的便利和优惠,也为企业的用户运营提供更大的便捷,助力企业达到更好的用户运营目的。


积分商城行业还有很大的发展空间,大数据的发展就是积分商城进步的最好推动力。

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