会员积分营销系统的主要功能有什么?
tongdui8 2020-09-10 10:04:00 阅读 0

会员积分营销系统是会员商城的后台管理系统,也是商家实现与用户联系的主要纽带。会员积分营销系统既然能起那么大的作用,那系统内的主要功能是什么呢?


会员积分营销系统功能一:会员信息管理


在会员积分营销系统内,整合多角度、全方位的会员基本个人信息、需求变化信息、价格接受信息、联系交易历史、信用度、忠诚度以及个人影响力等。商家可以通过鼓励用户完善个人信息来获得更全面的会员信息,将会员进行更细致的分类,更大程度的确保针对性服务的推出能满足用户的需求。


通过对用户信息的管理,可以掌握用户需求变化,及时对产品或服务做出完善和升级,提高品牌的市场竞争力。


会员积分营销系统功能二:会员价值管理


在会员积分营销系统内会员价值管理是还原积分系统核心。会员运营目的是将会员积分商城内会员价值最大化,也就是最大的发掘会员价值。在会员积分商城内,对于具体的每个会员都会进行量化的价值评估,并对会员进行分类,便于商家了解会员的价值和消费潜力有针对性的推出产品宣传和积分活动推广。


对不同类别的会员采取不同的营销手段,对症下药,节约营销成本。通过对会员的管理,实现对会员消费潜力的激发,对不活跃用户的促活,对可能流失的用户进行挽留,并提高用户的复购率。


会员积分营销系统功能三:会员关怀管理


商家通过积分商城在特定的节日给予会员相关的会员关怀。如:会员记录在系统内的生日信息、结婚日期信息以及一些法定节假日等等特定场合,通过短信、邮件或者商城内的私信等方式表达对会员的关怀,提升与会员的关系。


会员积分营销系统能够个性化的为商家提供更多会员关怀服务,通过对会员的生日祝福和节日祝福,增加与会员之间的联系,提高会员对积分商城的粘度。



会员积分营销系统功能四:会员接触管理


会员积分营销系统内提供途径实现商家与系统会员的最便捷联系。通过电话、短信和会员积分商城内的私信功能等传递商家的信息,扩大商家与用户的接触度,增强买卖双方感情。


通过与会员间的联系加强,可以更容易的提高会员对品牌的认可度,也就是会员的归属感。加强会员的归属感会更有利于商家进行推广宣传,更容易实现用户与用户之间的裂变宣传效果。


会员积分营销系统功能五:会员积分制度


通过会员积分营销系统,商家可以有更大的自定义会员积分商城的功能的自由。可根据企业自身业务性质灵活设置,打造一套最适合产品和商家经营理念的积分制度和更专业积分系统。个性化的会员积分制度是商家对用户留存的最有效工具。

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