会员积分营销系统是如何实现用户运营的
tongdui8 2020-09-11 10:03:00 阅读 0

微信会的普及,让会员积分营销系统得到了很大的进步。会员积分营销系统,是商家最常用的用户运营工具之一。


会员积分营销系统内,会员通过转介、消费、完成其他任务等商家规定的途径获得积分,获得积分后,会员可以实现在会员积分营销系统内的等级晋升和会员福利升级。随着会员积分系统的不断完善,越来越多的行业开始使用这一用户运营工具来实现对用户的管理、促活和留存。会员积分已经渗透到各个领域,从购物中心、超市、商城,到购票公司、外卖平台,都在搞积分营销,因为会员积分营销是比单纯打折更科学先进的营销方法。


会员积分营销系统能够实现怎样的用户运营呢?


会员积分营销系统内的引流:吸引新顾客,促成首次交易


商家通过导购人员的引导或者结账时或者结账时收银员的询问,让用户了解购物品牌积分商城内消费完成送积分的活动,并告知赠送积分可以实现抵现使用或者多积分可以直接换购奖励,来刺激用户消费行为。通过鼓励用户注册积分商城,完善商家对用户的信息收集,强化商家与用户之间的联系。商家还可以通过设置积分任务,引导用户推广品牌会员积分营销系统,让老用户推荐品牌给新用户,实现用户的裂变。


会员积分营销系统内的促活:刺激二次消费,提高用户忠诚度


通过会员积分营销系统,对用户给予一定的积分返利或者积分兑换奖励是商家回馈用户的常见营销方式之一,通过这种方法培养用户对品牌的粘度,提高用户的复购率。现在大部分商家都采用消费产生积分来实现用户在会员积分营销系统内的积分。通过这种方式,让在用户消费后获得一定的奖励,从表面上看用户在使用积分的过程中实现了用户消费成本的节约,但本质上是为下一次与商家继续合作做好基础工作。通过积分奖励实现用户复购,提高了用户的获得感的同时,也提高了商家的收益,实现了买卖双方的双赢。


会员积分营销系统内的留存:培养用户品亲密度,实现用户留存率提高


会员积分营销系统内,商家可以通过上新通知和积分活动推广,提高用户对品牌的了解。用户在做选择的时候往往会更倾向于比较了解的品牌,通过提高用户与品牌的亲密度,就能提高用户选择品牌的几率。用户对品牌的了解度也会很大程度的影响品牌产品的营销效果,用户的裂变往往是基于“很了解”的程度上的用户间的互相安利。用户的生命周期是非常短暂的,商家需要通过增加用户对品牌的亲密度,提高用户的获得感,来实现用户生命周期的延长。借助于积分活动的推广,可以避免的流失,提高用户的留存率。


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