企业会员积分兑换系统留存率太低有哪些问题?
tongdui8 2020-09-15 11:15:46 阅读 0

互联网时代,大部分的企业或商家都会考虑搭建自己的企业会员积分兑换系统,然而已经开放了企业会员积分兑换系统的商家,一般会有一个共同面临的问题:为什么会员积分兑换系统留存率那么低?企业会员积分兑换系统对于会员而言没有足够的吸引力?


企业会员积分兑换系统留存率低,主要是在会员会员积分兑换系统运营后,客户并没有感受到该会员积分兑换系统开通之前有什么特别的优惠差异,说白了就是客户没有感受到积分给他们带来的实际价值,导致会员对企业会员积分兑换系统留存的欲望不是很强烈。


下面,以小编总结的会员积分兑换系统留存经验给大家解释一下,企业会员积分兑换系统留存率低的主要原因,以及提高会员积分兑换系统留存的解决方案。


企业会员积分对客户而言没有任何希望,会员积分兑换系统留存率低主要有以下几点主要的原因:


1、积分获取的速度太慢


企业或商家在设置积分获取规则的时候,没有很好得考虑到成本和客户反馈之间的平衡,设置的积分获取难度过大,或者积分获取的门槛过高,比如会员要消费100元才能获得1个积分点,那么这种回报率会让客户觉得没有必要获取这个积分。


2、积分礼品的价值不够


企业或商家在兑换商城礼品的时候,觉得礼品对自身没有吸引力,或者礼品的价值不高,如果自己要花费很多精力或时间去获得这样一件对自己没有实际意义的礼品,那么会觉得十分没有必要。所以商家在选择礼品供应的时候一定要充分分析自己客户的需求数据,了解自己客户真实需要的是什么再进行选择,另外要十分注重礼品的品质,不能让客户感到太廉价。


3、积分兑换的门槛太高


企业会员积分兑换系统留存低一个最主要的原因之一就是积分兑换礼品或服务的成本过高,比如要10000积分才能换一个杯子,而消费100元才能得10积分,那么要兑换这个杯子,那么付出的消费成本过高。客户就会觉得积分的价值不对等,会员不会有足够多的消费或时间来兑换这些礼品,这样的话会员就不会对企业的会员积分兑换系统产生什么期待,甚至还会对企业感到非常失望。


若企业向要解决以上这些使企业会员积分兑换系统留存低的原因,就要对症下药,查找自身到底存在什么问题,属于哪一种方式,如果企业的积分营销成本十分有限,那么建议企业不要采用积分兑换礼品的方式,可以试试积分加钱购或者积分底线的方式,这样可以让客户感受到实实在在的价值。一般积分抵现在众多会员积分兑换系统中都是十分有口碑的,还可以进一步促进客户的消费,提高企业或商家的销售额。


如果企业不能很好得解决企业会员积分兑换系统留存低的问题,需要采取一些手段来提高会员积分兑换系统留存率,那么可以咨询通兑吧官网,顾问会给到十分专业的解答。

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