深入了解会员积分兑换系统功能,助力企业精准运营
tongdui8 2020-09-15 11:18:34 阅读 0

会员积分兑换系统在当今的市场中十分流行,通兑吧积分商城系统可以为企业提供系统的会员营销服务,并提供积分商城系统的技术工具解决方案,和各种会员积分活动营销解决方案。一个系统化的成熟会员积分兑换系统为企业的会员管理提供了一个完整的技术支持,有助于企业提升客户的体验感,提高企业的形象。


但是,在会员积分兑换系统的运用中,许多企业都会觉得积分商城鸡肋,会员不愿意在企业积分商城系统中进行互动,发挥不了很大的作用,还拜拜耗费了许多成本。究其原因,是许多企业在最初没有设置好明确的目标,而且对积分商城系统的功能没有太多了解。对此,企业加强对积分商城系统功能的深入了解十分重要。


会员积分商城有大大的用处,下面通兑吧积分商城带大家了解一下,积分商城系统有哪些基础的功能?


1、会员管理功能:积分商城系统中的会员管理功能主要包括了对会员的基本信息进行查询,以及对会员的基本信息进行分析和管理。会员管理可以轻松实现会员级别的设定、会员积分获取和消耗、会员储值兑换,VIP用户管理等等。


1) 会员信息的管理:会员积分兑换系统可以对会员的基本信息进行多角度、全方面的整合,包括了会员的基本个人信息、会员对品牌产品所产生的需求、会员可接受的商品价格、会员与商场客服的联系历史、会员产生的消费记录等等,从而分析会员对品牌的信用度和忠诚度;


2) 会员联系的管理:积分商城系统的运营要尽量与会员保持充分的联系,通过各种活动或政策和会员进行面对面、电话、讯息等等的交流,来扩大和会员的联系,增加会员对商场的粘性;


3) 会员关怀的管理:在会员生日、会员的纪念日、企业的店庆日、国家法定重大节假日等特殊的节点,企业积分商城系统需要给与客户对应的关怀的政策,并且要通过面对面的活动、客服电话等传递讯息,让会员感受到企业的关怀,提高对企业的评价等特定场合,企业应制定相应的关爱策略,通过短信、电子邮件、电话等方式表达会员的人文关怀,改善与会员的关系;


4) 会员价值的管理:会员的价值管理是积分商城系统运营的核心,以会员价值的输出为最大的运营目的,要让会员感受到积分商城积分的价值,并且通过积分促进会员产生多次消费。


对每一个具体的成员进行量化价值评估,让企业能够清楚地了解不同成员能产生的价值,比如会员消费的金额有多少、会员消费的方式有哪些、会员的信用状况是如何的,通过这些结果对会员进行等级划分,划分完毕之后对核心的客户采用更加精准的营销方式,并对非核心的客户进行刺激性的政策来刺激其消费,尽量让其转变为核心的忠实客户。


以上就是会员积分兑换系统的一些功能和意义,希望能给到大家帮助。


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