如何活用积分兑换商城的优惠福利
tongdui8 2020-09-26 00:57:37 阅读 0

随着顾客获取成本的不断增加,传统的营销手段逐渐失效。越来越多的企业选择建设积分兑换商城来达到促进创新、刺激用户消费的目的。

从本质上讲,积分兑换商城体系是为了刺激用户需求,促进用户转型。如何运用积分兑换商城激励机制,更好地服务于产品的核心数据?事实上,关键在于两个节点——分配和消费。

积分兑换商城的运营核心是创造“我想要”的激励。那么为什么要创造“我想要”的动机呢?这是因为这种动机让人分泌一种叫做多巴胺的物质。它和动物一样。多巴胺的产生创造了人体这个复杂机器的“激励系统”,这与我们讨论的激励系统本质上是一样的——通过积分兑换商城,让用户感受到“我想要”,从而让用户完成自己的行为,获得利益,在企业中产生消费转化。

要做好积分兑换商城,首先要想清楚:积分兑换商城的积分如何分配和消费,积分的配送和消费是一项业务。积分兑换商城必须考虑的是:如何通过最小的成本实现最大的价值?所以对于用户来说,“积分的价值感知”是最重要的一点。

既然激励制度的本质是让人们有“我想要”的欲望。这里的需求可以分为两部分:一是任务的设置可以让用户产生“我想要”;二是完成任务的奖励也可以让用户产生“我想要的”。这两点缺一不可,否则,用户会感到疲劳而放弃产品。

然而,不同的平台用户对“价值”的定义是不同的。因此,要做好积分兑换商城的积分分配策略,是一件非常复杂的事情。这里我们要特别注意三个问题

第一点:要围绕任务的核心目标设定要点,在开始之前,你必须清楚地思考:你目前的积分兑换商城处于哪个阶段?它对你的生意有什么帮助?有没有可能通过强有力的论据来证明价值?

第二点:我们要对积分兑换商城运营数据进行严格的分析和判断,数据不会欺骗人。通过数据+快速实验,我们可以找到一个“用户现有需求”+“激励激励”=“完成需求”的行为,然后以积分奖励为杠杆,实现效率和收益的最大化。

第三点:在积分兑换商城的不同阶段,用户的成长在不同的阶段有灵活的调整点,因此,要制定一个合理的、可以人为调整的规则,并且不干扰用户的感知。

那么,关于积分兑换商城的积分的消费,我们应该选择兑换积分还是支付积分呢?分配和消费的比例合适吗?事实上,这两种方法没有区别。积分支付的门槛高于积分兑换的门槛,需要实实在在的成本投入。但是,据推测,积分支付有很多种形式,比如将一些低价值的优惠券聚集在一起,作为积分交换的商品提供给第三方。

积分兑换商城系统可以实现这样的功能,利用资源整合的能力,在企业的积分兑换商城系统中引入一些低成本的优惠券,并根据企业和用户的需求提供定制的积分兑换商城服务,完成从发行点到消费的全闭环过程。

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