细化且操作简单的积分兑换系统
tongdui8 2020-09-26 01:00:43 阅读 0

积分兑换系统随着大数据时代的演变,已经变成了很多商家企业必不可少的运用工具,而在积分兑换系统中的积分也已经变成了商家们在平台上发放的一种虚拟货币,是企业激励客户和引导客户的载体,目的就是为了提高客户的忠诚度,企业通过积分兑换系统提供一些便捷的积分查询和兑换渠道,来增加其与客户之间的互动情况,减少客户的流失率,进而提高企业的营业收入。


想要推广一款热销的商品,那么积分兑换系统就是商家们必不可少的运营工具。因此在开发产品前期,很多的商家或是企业们都会把大部分精力投入在构建积分兑换系统和积分兑换商城上。今天我们就一起来看看,积分兑换系统在搭建的时候,需要考虑的一些问题和解决思路。

现在我们来举例看一下电商行业的主脑(淘宝)用的会员积分兑换系统和积分的使用方法---淘宝淘气值和会员等级。用户可以在自己的头像详情页中,直观地看到自己的淘气值,对于这些分值的由来,淘宝官方给出的解释是“根据会员在12个月内的购买金额、购买频次、互动情况、以及信誉值等综合行为计算出来的会员价值分”。当客户有了这些积分时,积分兑换系统的作用就开始显现了,一般常见的积分权益分为以下三种:兑换礼品、专享折扣、特权服务。

当我们看完了电商领头羊的基本积分玩法以后,是不是觉得想要打造一个属于自己的积分兑换系统难上加难呢?其实也并没有那么复杂,只需要了解以下几步:


1、在积分兑换系统制定出一套完善的积分制度:在积分兑换系统中用户在消费购物之后获得的积分可以兑换多种商品,但是制定积分的有效期等一些基本积分玩法,还要根据商家们自身的运营情况来定制。


2、在积分兑换系统中积分的应用:用户可以大致通过怎样的渠道来获取积分,这也是商家们在运营积分兑换系统是着重考虑的问题,这也是最核心的问题点之一。企业可以从自身的KPI出发,比如可以模拟一个全新的用户,从登陆、浏览、收藏、提交订单到付款完成到成功履约,每一个步骤都是可以设立积分。其次,也可以从平台的日活跃度,用户黏性,老用户再转化,邀请分享等运营指标来考虑,可以在签到、评价、分享、补全信息等阶段设立积分。

3、在积分兑换系统中积分应该如何使用呢?用户们在积分兑换系统上获取了对应的积分以后,应该怎么把这些获得来的积分消耗掉呢?真正意义上去体现出积分的价值点呢?这也是一个会员积分系统运作下去的关键。我们之前说到积分的使用方法一般有三种:兑换礼品、专享折扣、特权服务。以积分兑换为例,其中也是有很多技巧的,并不是什么礼品都是用户喜欢的,礼品的性价比是否合适,需要企业通过一定的大数据去进行分析和了解,从而设计合适的积分兑换产品。企业想要提升用户的满意度,就需要选择多种类型的产品,实用又好用是第一准则。如果自己去找商家谈合作比较困难,可以考虑接入拥有较强资源整合能力的平台,比如通兑吧积分兑换商城,来协调各类资源,也是个不错的办法。最后,企业可以遵循这个原则,那就是以运营成本为基础,先做到不亏钱让积分兑换商城跑起来,让复杂的问题简单化,慢慢的商城也会得到优化。

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