过去,由于各种原因,很多人对积分兑换商城和积分兑换有一点排斥,我们不认为这会有帮助。但是随着许许多多的大企业都们构建了完整的积分兑换商城系统,我们才逐渐意识到,积分兑换商城系统的功能并不是那么鸡肋。所以,今天,小编要好好谈谈积分兑换商城在做什么?为什么大企业们都不甘示弱,纷纷建起积分兑换商城系统?
很多人不知道,其实,积分兑换商城其实是一种激励用户的手段。所谓用户激励,是指激励用户产生积极、积极的行为,如交易、用户认证、新拉新、促销活动等。激励用户完成这些积极的行为,无疑是所有运营商的最终目标:提高保留率、活跃度和增加新用户。下面就为大家简单介绍一下,积分兑换商城是如何帮助这些大企业实现经营目的的。
1.用户身份验证。不要小看用户认证。用户认证有效地使企业能够完善内部用户数据系统并进行数据分析。然而,这种行为很容易让用户感到厌恶,因此可以通过集成来激励用户进行生产。
2.刺激交易。交易完成后,用户将获得等值的X分奖励(企业自行设置),并可设置X分扣除X元现金,这样用户就可以有“返现”优惠,这将有效刺激用户的交易。
3.用户拉新。用户可以通过邀请好友,完成下载、注册等一系列行为,有效获取一定数量的积分。
除了上述操作目的外,实际上可以根据需要的积分运营目的设置不同的积分规则,以刺激用户生成。
积分兑换商城系统中的激励属于管理概念。通过设计适当的外部奖励形式,激励、引导和维护综合商城用户行为的过程,最终实现组织和个人目标。良好的用户激励可以提高用户的活跃度,增加用户的保留率和对用户的依附性。那我们该如何设计用户动机呢?
首先,确定用户的目标行为
我们应该尽可能细化用户的每一种行为,通过数据分析用户的行为,找出对积分兑换商城有相关影响的行为。判断目标行为是否需要激励。为了提高积分兑换商城的开放率,通常通过登录来实现。建议考虑积分兑换商城的功能和特点。
第二,确定有效的激励手段
用户的每一个行为背后都有动机,分为内部动机和外部动机。内部动机往往出于人的本能,如社会性和探索性,而外部动机则是通过外部因素,如金钱、稀缺商品等来产生激励,积分兑换商城的整体任务是用户激励最简单有效的手段之一。积分是激励用户产生积极行为的外部因素。
积分兑换商城系统丰富了用户的交互场景,用户获得积分的方式更多,刺激用户反复产生积分获取行为;商家可以有效引导用户行为,让用户行为遵循预期的思路。
积分兑换礼品自然要选择一个确认的,最好选择虚拟礼品,免去仓储、物流等问题。选择有能力整合大品牌商品资源的积分兑换商城,省力省时。
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细化且操作简单的积分兑换系统