会员积分制度的基础运营方法
tongdui8 2021/06/11 16:38:10 阅读 662

会员积分制度我们可以划分用户的等级、用户的特权和购物积分作为会员积分营销的三个部分,是所有会员营销活动不可或缺的组成部分。今天通兑吧小编来解说一下基本的会员积分制度。如何做好会员积分营销留住客户?


为什么要打造好会员积分制度?
 

想在互联网行业在脱颖而出,那只能在狼多肉少的市场行情中争夺用户和流量,谁掌握了用户和流量,就具备了市场核心竞争力。相对于普通用户而言,“会员”就是一个粘性更高、更具价值的群体。挖掘会员的需求,实现针对会员的精准营销,其实质是建立起与会员的情感连结,从而打造终身顾客价值。可是,目前,各行业市场同质化严重,由此引发的顾客流失率大、客源不稳定及门店管理混乱等问题也逐渐败露,对线下的门店端进行信息化科学管理迫在眉睫,各品牌纷纷渴望寻得一条杀出重围的路,抢占门店客流。

 如果说在这个时候商家们如果能制定出一套完善的会员积分制度,那么就可以很大程度地促进用户转化,使二次消费转化率提升。会员积分制度用处很大,商家的积分营销做得越好,才能将会员的消费价值越放大到最大,今天通兑吧小编,就跟大家分享一下,如何做好最基础的会员积分制度营销。


怎样才能搭建好会员积分制度呢?

1.怎样在会员积分制度中获取积分: 每日签到打卡(可设置连续签到额外获得积分或优惠券);消费积分(如每1元积1分,或每10元积1分,商家根据自身业务特点和客单价来确定);送积分(商家可针对特定客户额外赠送积分,为实现拉新、促活、刺激消费等目的);



2.在会员积分制度中设置用户积分制度:积分的有效期(如有效期为2年,可以提高用户转化);商家完全可以根据自身的运营情况来设定,确定是否设置积分获取上限、积分保护期。

3.会员积分制度中的积分购物兑换:在会员积分制度中有很多种兑换商品的玩法(比如纯积分兑换、现金加积分兑换、积分抵扣兑换),商家根据实际情况制定;积分商品的选择(如能促进首单转化、兑换门槛低的商品,高利润的刚需小商品,热销高价商品等)可用于新品宣传(如抵积分+0元体验),以迅速得到市场反馈;可进行异业资源合作,流量资源的交换,满足不同客户群体所需,进而提高积分商城兑换率;积分商城的商品要保持新鲜度,不断刺激用户兑换的兴趣。

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