积分商城平台帮助企业打造积分闭环!
tongdui8 2020-09-28 11:12:54 阅读 0

近几年,伴随着积分营销的火爆,积分商城平台的作用也愈发明显,因此企业都开始纷纷打造自己的积分商城平台。积分从本质上来说,就是企业用来衡量用户消费或贡献行为的一个标尺,也是企业维护用户忠诚度的一个非常重要的手段,用户通过积分商城平台来兑换商品,增加用户与平台之间的黏性。


积分商城平台的运营过程中,积分作为流通的载体,一般是以虚拟货币的形式存在,用户通过特定的行为获取相应的积分,再通过获得的积分来兑换奖品、优惠券、特权等,将积分“变现”,从而真正的享受到企业给予的购物“福利”。


一般情况下,积分只有在被消耗的时候,才能让用户深刻地感受到积分的价值,在积分消耗方面,企业主要的考虑点往往有两个:一个是用户期待,一个是长尾需求。


1、用户期待


积分的激励作用,主要通过用户期待来进行实现。比如说,当用户每天在积分商城平台中完成签到,持续完成一周的时间之后,获得了200积分的奖励,而在积分商城平台中,他想要兑换的商品,需要500积分才能完成兑换,这时候,他能否继续去积攒这剩余的300积分,完全取决于他对心仪商品的期待有多少,或者说他为了这个商品,继续去付出努力是否值得。所以,企业在为积分商城平台中的商品进行定价的时候,一定要让兑换的比率,满足大部分的用户期待。


2、长尾需求


对于企业来说,虽然只有小部分忠实用户为平台贡献了大部分的消费额,同时获得了大部分积分,然后能通过积分换取优质商品,但这毕竟只是庞大的用户群体中的一小部分。另外还有大部分用户持有的积分较少,只有满足他们的兑换需求,才能让这部分用户也有动力去积攒积分。


这时候,企业就需要设置一些价值不是很高,但是比较实用的商品来满足长尾用户的积分兑换需求。


企业为什么要搭建积分商城平台?


所有企业的发展,都离不开推陈出新、吸引新客户、拓展销售渠道。而伴随着企业的不断发展,企业往往会面临新品推广困难、拉新乏力、客户不活跃、复购率低等难以解决的痛点,而搭建积分商城平台,恰恰可以帮助企业解决这些问题。


1.吸引新用户


企业可以设置多种积分获取途径,增加用户手头的积分数量,并在积分商城平台中设置多种不同类型的积分兑换方式,吸引新客户去持续进行访问,并以新用户专享福利等方式,引导用户完成首单转化,拉动复购。
2.激活老用户


对那些活跃度较低的老用户,可以在积分商城平台中采取积分赠送、签到送积分、发放优惠券等形式来对老客户进行唤醒,达到再次消费的目的。


3.提升留存率


企业还可以借助积分这种载体,来强化用户权益,让忠实的用户享受到一定的高折扣优惠以及积分兑换权益,提升客户留存。

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