现在很多企业都在做会员积分体系，会员积分体系从名称上看就由会员+积分体系两部分组成。所谓积分，其实就是企业根据客户的消费情况，结合企业的运营需求，而设置得一种特殊奖励，目的就是为了对客户的消费行为进行一定的激励，引导客户再次消费。

而积分体系其实就是一个以积分作为购买凭证的兑换平台，企业可以根据自己的运营成本和营销目的，选定一些合适的商品在商城中进行上架，让客户可以将手头积攒的积分消费出去，从而将积分的价值变现，形成一个有效的闭环。

其实从本质上来说，无论是现金货币、抵用券还是积分，都是一种购买凭证，具有一定的“价值”，客户可以使用这类购买凭证，去置换相应的商品或者服务。所以，我们也可以将积分看作是企业自己发行的一种“虚拟货币”。

像政府可以通过通货膨胀让现金货币贬值一样，企业也可以通过各种形式去从后台操纵积分的实际价值，除此之外，还可以给每个客户设定一定的购买上限，或者给积分设定有效期等方式，来控制积分的营销成本。

除了成本可控，大多数企业设立会员积分体系的初衷，往往还有以下几点：

1、提升客户黏度

提升客户黏度，多见于一些做标准化产品的公司，对于这类公司来说，标准化的产品，容易产生很多竞争对手，产品的可替代性较强，如果企业没有核心竞争力的话，客户在消费一次之后，往往不会再次复购，于是企业采用会员积分体系，通过积分兑换的形式，激励客户再次购买，同时企业也可以在会员积分体系中，植入一些互动类小游戏，来提高客户的参与兴趣。

2、增加入口流量

增加入口流量更侧重于会员积分体系的商城属性，比如每到节假日天猫、京东等电商平台，家乐福、沃尔玛等下线商城，都会推出各种各样的优惠活动吸引客户参与一样，会员积分体系也可以作为一个展示平台，来用各种促销手段吸引客户，增加入口流量。

3、提升客户消费体验

企业可以通过在会员积分体系中提供种类丰富的商品，来满足客户的兑换需求，提升客户的消费体验。或者通过积分自带的会员体系，结合一些特定的消费场景，创造出相应的二次服务，进而为企业创造出更多的附加积分的价值。

4、增加销售业绩

实际上现在大多数较为成熟的积分体系，都不只是单独提供积分兑换奖品，大多数还存在积分+现金的形式兑换。此种方法的好处是，不仅可以降低商品的价格，还不会降低商品的购买门槛，既可以销售滞销商品，还不用担心商品的价格降低，对原有商品价格造成冲击，同时可以挽回滞销造成的损失，提高销售额。