积分商城搭建,该如何做呢?
tongdui8 2020-09-29 11:42:35 阅读 0

积分商城的“商城”是除了我们所知道的常见商家商品聚集的一个地方之外,随着时代的变化和发展,更多的指向在互联网的基础上使用各种易于网络支付商家聚集的APP集聚地。积分是我们最常见到的积分商城实施的一种吸引顾客的会员奖励机制之一。那么积分商城搭建该从哪里入手呢?应该如何进行?


积分商城搭建首先的一点也是最重要的一点就是“人”。什么人呢?就是能够为积分商城搭建出力的人,当然这个“力”也是得合适才行。积分商城搭建需要一定的专业的“积分商城”员工,然后对积分商城的工作任务进行细分,并且要根据情况来制定符合商家的项目流程以及合作机制。积分商城搭建团队的主要分为四个部分组成的,一个项目统筹的负责人,负责组建团队,团队包括上午BD、运营团队、合规团队、产品技术以及其他部门。


商务BD主要负责招商引进和外部合作的拓展,争取让积分商城入驻更多的商家,丰富积分商城的多样化。运营团队负责商品维护和营销活动,在运作的过程中根据商户的需求和系统的功能更新和改进像技术不能提出问题。合规团队负责运营合规监控和收支审计,严格把控商户入驻和在管理制度上的合规性,以及商城里摆放商品的折扣力度和积分兑换合规性,保证会员兑换不受欺骗,以及对商城的满意度。产品技术对运营团队提出的问题进行改善和优化,让积分商城平台更加完善。其他部门主要负责财务方面的清算,做到账目清晰,明细分明,并且对于会员和商户的投诉能够及时处理,提升用户和商户的满意度。


其次就是要更深层次地了解到商户、会员和用户的需求,随着社会竞争日渐强烈的环境下,愈来愈把商户、会员和用户的需求放在首位,所以在进行积分商城搭建的时候需要考虑到商户、会员和用户的需求,可以从以下几点出发:第一,从使用积分商城的群体主要是哪个年龄阶段,这个群体都有哪些相同的特点,定位要精确。第二,会员和用户进入积分商城,想要从积分商城商户那里获取到什么,能读懂会员和用户的“心思“。第三,在读懂会员和用户的心思后,积分商城在搭建时基于积分商城运营正常的情况下和想要达成目标的基础上,能够从哪些方面帮助会员解决他们的诉求。这三个方面做到了,积分商城搭建也就事半功倍了。


除了用户的需求很重要外,再者就是搭建关于会员管理的模块。积分商城是由商城的商户、用户和会员构成的。这三个概念是有一定区别的,商户是指入驻积分商城的商家,会员是指加入商城有积分累计享有兑换或是折扣的消费者,而用户是指直接用原价购买商城里陈列物品的消费者。所积分商城搭建中会员管理模块是必不可少的,会员管理模块能够科学简单地记录商城与用户和会员之间的积分或者交易记录。


积分商城搭建以上这几点是极其重要的,也是搭建的重中之重,如果前期没有足够的准备,积分商城搭建没有任何的意义,不但对拉动经济没有任何帮助,反而会造成更多的影响。当想要着手开始搭建积分商城时,要有足够的决心和毅力再开始,才不会白费力气。

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