打造让用户欲罢不能的积分商城运营的关键
tongdui8 2020-10-07 00:07:40 阅读 0

受互联网的影响,国内市场内的商业模式中竞争的因素和成分越来越大,这样大环境的发展促使商家们更急切的寻求更好的经营管理模式,除了推行用户积分营销制,商家对应的管理策略也在不断的随之改进。积分商城运营是结合大数据的新式用户 。


积分商城运营内的积分体系对积分商城运营的定义起决定作用,高效的积分体系能够实现对用户和商家的吸引,实现高效的用户运营。一个能够实现用户留存的积分商城运营就是有效的积分商城运营,积分商城运营的本质就是用户营销的工具。 


对于商家而言,在积分商城运营内设置积分等级的目的是为了增加用户的黏度,提高用户的忠诚度以及延长用户的生命周期。积分商城运营从满足用户的需求和为用户提供更高质量的来提高用户的忠诚度,也可以实现裂变式用户增长,降低商家的引流成本。 


积分商城运营也是从传统行业延伸出来的,目前市场上对积分商城运营依赖度最大的就是零售业、航空业和银行业。这些行业普遍认为积分是对用户消费行为的一种回馈,在这些行业的往往会选择“积分-优惠/奖品”的方式来提高用户对积分商城运营内积分价值的认可。在这些积分商城运营内用户通过积分也可以获得更多更好的服务。 


当用户通过积分商城运营获得一定的激励和奖励时,用户就会对积分商城运营产生依赖,用户对产品的依赖度就会提高。当商家让用户养成一定的消费习惯时,用户的消费行为就会更容易受到商家的引导,用户的二次消费行为就会更容易发生。商家通过积分商城运营增加用户黏度,从而更好地服务忠诚用户 ,也是商家采用的用户营销方式。 


对用户来说,积分商城运营在某种程度上是一种游戏化的营销手段,商家通过赋予奖励让积分拥有一定的价值,让本来没有太大意义的浏览行为变得有趣有价值。这种积分体系的往往伴随着用户激励,商家通过积分商城运营内的奖励满足人们在自我价值实现、虚荣方面的心理需求。对积分商城运营内的用户实现一个动态的引导。商家的积分商城运营通过这样一套“用户导向体系”来鼓励积分商城运营内的用户的消费行为,这是一种老套但高效的方法。从这个角度来说,用户是需要积分的。 


用户对产品产生依赖时,用户的生命周期就会延长,商家的用户留存成本就会降低。用户形成一定的消费习惯时,商家的商城竞争力就提高了。一个用户大量流失的商家是难以实现长久的高效运营的。 


用户的行为受到积分商城运营的引导,商家通过了解用户的需求给用户提供更符合用户需求的服务,完善产品,就可以实现对用户忠诚度的提高。当用户对产品产生依赖的时候,就更容易成为产品的忠诚用户,为产品争取更多的市场资源。 


相关链接:
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如何用运营思维,搭建会员运营体系
企业积分系统构建关键步骤

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