积分商城平台被企业引入,是为了解决什么?
tongdui8 2020-10-09 14:07:47 阅读 0

现在很多企业都在做积分商城平台,所以大家对积分商城平台也都比较熟悉,尤其是几个大的互联网企业,比如淘宝、京东、网易、滴滴、饿了么都有自己的积分商城,而且使用频率比较高,这个可以帮助企业,完成客户关系运营的工具,也逐渐开始展露出它的实力。


今天我们就来一起来看看,这些企业是出于什么样的目的,或者说是基于什么背景的考虑,从而引入积分商城平台的,积分商城在被企业引入之后,该如何去合理地设计积分运营方案,让商城可以正常的运转。


一、企业引入积分商城平台的目的?


企业引入积分商城平台,主要还是为了激励和引导客户再次消费的一种策略,积分商城中专业的运营工具,以及多样的营销策略,都可以帮助企业很好的完成客户关系的运营,进而引导客户再次消费。其实积分商城平台就是从传统行业的消费场景中,一步一步演进而来的,从而帮助企业更好地为用户服务。


二、运营积分商城平台需要注意什么?


运营积分商城往往会有两个极端,一个是积分特别难赚取,导致用户失去耐心不想积累了。另外一种是特别容易赚取,但是兑换不到有价值的礼品,失去兴趣不想玩了。因此企业在运营积分商城平台时,一定要合理地避开这两种极端情况,建立适宜的激励体系。


其次就是合理的设置积分释放点,规避用户一味地去积攒积分,不消耗积分。通过合理设置积分有效期,引导用户及时地去消费、兑换积分,也可以通过积分商城平台,提供一些有价值、精美的权益商品,来吸引用户爱上积分兑换,并且让用户觉得其兑换的商品是有价值的,这样用户才会爱上积分兑换。


三、搭建积分商城平台最终目的是什么?


从用户角度来看,企业搭建积分商城主要是利用用户的“占便宜”心理,通过利益或者虚荣心,来引导用户去积攒积分,以及参与企业举办的各种运营活动,最终再用积攒的积分去兑换其想要的权益商品。


从企业的角度来看,企业搭建积分商城平台,就是想通过积分来培养用户的使用习惯,增加用户粘性,进而给企业带来稳定的流量。还有一种目的,就是帮助企业筛选出忠实的用户,一边企业为其提供更好的服务,从而实现有效配置资源,降低企业的运营成本,有助于企业将有限的资源向高积分的用户倾斜,提升企业利润增长的价值点。

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