会员积分这样做才最有效
tongdui8 2020-10-10 11:13:20 阅读 0

在互联网时代,随着移动互联网的飞速发展,线上营销已经成为企业的主流营销方式。企业通过各种渠道和平台获取流量。其中,会员积分是商家的常用方式。今天,让我们来分享什么是会员积分,以及如何让会员积分有效。

会员积分是指根据会员的兴趣或前奏组织相应的活动或规则。通过制定合理的经营战略和目标,把握实施过程,以达到预期的经营效果,完成既定的经营目标和方案。

总之,会员积分就是利用各种运营手段实现会员获取,增强会员活跃度,提高会员保留率,实现会员转化,最终实现利润实现,让会员为企业创造消费、谋取利益。

如何进行有效的会员积分?

一是拉新。通过论坛、社区、线下推广等多种渠道和平台,引导会员注册或进入群了解产品,从而增加会员数量。

二是促活。设计人性化的引导流程,创造丰富创意的内容或有趣的话题,举办吸引人的活动等方式来增强会员的关注度,营造氛围,从而提升会员的活跃度。

三是留存。通过对会员的分析,了解会员的需求和痛点,策划活动或建立福利机制,减少会员流失,留住会员,提高会员保留率。

四是转换。

在会员达到一定数量后,应该开始考虑如何让粉丝消费,比如会员充值、购买产品等,从而提高会员的转化率。

如果你是在主动扫码加入的会员,必须提前选择好时间点,编辑欢迎语脚本,不要给会员降温。会员群成立前,应提前做好内容输出和干货共享。让会员进入群组那一刻就能有收获,而不是要求会员继续等待。你知道,现在每个人的时间都很宝贵。没有人会等你的产品。当你进入小组时,你一定有一些需要。尽你最大的努力去满足他们,并适当地使用一些策略来留住他们。这就是培养一个称职的会员社区经营者。

毫无疑问,在社区中发言更积极、输出内容数量和质量都很高的会员一定是您产品的忠实粉丝+热情粉丝。这些人是活跃社区的关键。因为作为组长,不管你每天怎么努力,都可以定期更新,如果没有人回答,你会逐渐变成僵尸群体。

对那些愿意分享你的干货的人提出抱怨,并且谈论它。那么,我们就要关注和培养,并给予这些客户一定的奖励,比如积分奖励(这里有一点需要注意,积分策略不能太长;如果会员积分很多,但离兑换最低分奖品还有很远的距离,会员会失去热情;你不妨提供一些虚拟服务,快速消费积分,让会员快速看到好处),让忠诚的客户成为公司的“远程员工”。这是社区运营的一大收获。

社区成员是您产品的真正会员或潜在会员,他们的建议和反馈至关重要。有时,产品呆头呆脑想出一个看似非常完美的会员积分方案,这不一定能被会员接受。会员不喜欢,把它做好是徒劳的。

倾听会员需求,及时反馈产品和技术。如果有更多的需求,可能是会员积分的下一个更新方向。

相关链接:
积分制度实施方案及其意义
如何用运营思维,搭建会员运营体系
企业积分系统构建关键步骤  

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