你真的把兑换积分商城运营好了吗?
tongdui8 2020-10-15 10:38:11 阅读 0

现在市场竞争力日渐增长的情况下,很多企业都想用尽任何一切营销办法来拉动公司的经济和业绩的增长。拉动公司的经济除了巩固维护好老客户就是增加新客户,但是目前获取新客户的成本都很高。很多公司担心投资进去的资金收不回,保本转亏本的状态。


企业综合这些情况再去考虑,就会想到用会员积分体系来管理老客户和新客户,为了能够实行会员积分体系,也会进行兑换积分商城的搭建。很多企业都有搭建兑换积分商城,但是有多少企业能够运营好这个兑换积分商城呢?根据数据显示,有一半的大中型企业有搭建兑换积分商城,但是能够运转自如并且有效地运营还不到5%。


如何去运营好兑换积分商城将会是很多企业要面临的问题之一。运营好兑换积分商城地前提是需要搭建会员互动系统,简单来说就是我们经常在淘宝上看到的“猜你喜欢”的板块。不同行业可以根据自己行业的特性、消费人群的特征来定制一些营销策略,简便的兑换、让消费者感兴趣的商品、快捷的物流、良好的售后服务等,以这种方式来提高会员的留存率和活跃度,从而提升企业的形象。


那么兑换积分商城的搭建是自建比较好,还是选择第三方系统更合适呢?这也是很多企业不能够运营好商城的原因之一。自建的和第三方系统搭建的兑换积分商城需要企业根据自身所在行业的情况和企业的规模去选择的。对于大中型企业来说,自建的更加合适。对于大企业来说,因为新老客户的数量会比小企业的少,所以在服务方面每个客户的要求不一样,自建的服务方式可以多样化,满足客户的需求。安全系数也要比第三方系统搭建的兑换积分商城要高得多,毕竟是掌握在自己企业的手中,数据更具保密。匹配度较高,企业可以根据自己行业的特色和商业模式定制适合自己的消费群体的产品和营销模式。
想要把商城运营好,最重要的就是要保持商品的多样化和商品的质量,这两个方面都会成为用户最直接的消费体验。如果商城里的商品太过单一或是商品并没有吸引到用户,会员积分很难得到转化,消耗不出去,也就没有所谓的拉动经济。


除了选择合适的商品之外,也要开展营销活动,譬如老客户回馈、企业周年庆又或是节假日等活动来渲染氛围,刺激用户的消费。很多兑换积分商城运营者以为做到这一步就可以了,虽然是已经事半功倍了,但是物流的效率和售后的服务,是决定用户还是否会回头来二次消费的重要原因之一。


很多企业能够想到搭建兑换积分商城来拉动企业的发展和促进经济,但是走到搭建这一步后,就开始停滞不前,不知如何再继续往前走。积分商城搭建很容易,但是想要运营好还需要一定的技巧和耐心。


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