运用会员积分营销,让商家在同质化竞争中脱颖而出
tongdui8 2020-10-16 11:22:12 阅读 0

各行各业在营销的方式中,会员积分营销是运用率比较高的一种方式了,若商家能很好地使用会员积分营销,就能很大程度促进会员消费,提高会员的回购率。其实,会员积分营销有很多用途,为了让会员的消费价值发挥到最大,商家需要从多方面来做好会员营销的工作,那么,会员积分营销要怎么来发挥作用呢?


商家在实施会员积分营销制度时,有时会认为积分的获取要通过会员充值来实现,而不会融入到积分消费中去 ,通过会员充值的方式,商家可以快速获取资金,但是,这种做法等于是缩小了积分会员的范围,限制了会员的行为,甚至把没有充值积分的客户给排除出去了,这样做是不妥的。会员积分营销系统的受众应该是广泛无差别化的,这样才能保证一个量的积累,而且可以把会员积分营销结合到会员消费的各个环节中,无论是使用现金、还是支付宝、信用卡等,都要无差别对待获取相应的消费积分。


商家运营者在设计积分玩法的时候要注意不要太过于单一,在初期商家要通过成本核算来设置好积分成本,然后推算出积分价值,一般积分兑换是1:100。在制定好积分成本及价值后,就可以制定多样化的积分奖励方案,让会员通过各种方式获得积分,比如:客户可以推荐一位朋友成为新会员,那么就可以获得相应的积分,企业可以在这个环节设置更多奖励额度,那么会员会更愿意主动成为企业的推广者。


另外,积分的营销玩法不应过于单一,商家要通过各种各样新奇的玩法,比如积分抽奖、积分小游戏等等,来吸引新老客户的目光,只是积分玩法设置的积分奖励要符合积分成本和价值,不然可能就会造成“积分膨胀”,另外,商家也要注重积分可兑换奖品的选择,要符合商家的目标客群画像,满足目标客群需求。


最后,商家做好会员积分营销,可以充分提高会员的消费体验,收获一批忠诚客户,提高商家客户的粘性,从而为商家带来更强劲的企业竞争力,在众多行业同质商家中脱颖而出。


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