积分商城平台的几个常见用途!
tongdui8 2020-10-20 11:25:00 阅读 0

积分其实就是企业根据客户的实际消费情况,结合营销需求,来对客户的一种额外奖励,而积分商城平台则是以积分作为购买凭证的商品兑换平台,所以我们也可以这样认为,积分商城平台其实就是企业发放的一种福利。


企业发放积分的主要目的,其实就是想通过将积分这种额外奖励转化成有实际价值的礼品,从而增加客户的满意度的同时,提升客户的粘性以及增加客户对企业的认同感,进而主动去进行消费,来积攒积分,再去兑换礼品,形成一个良性的循环,同时给企业带来收入的增加。所以,我们也可以这样理解,积分其实就是一种最简单的运营工具,能有什么样的作用,完全在于企业如何去利用它。


一般来说,企业设立积分商城平台,需要解决的问题,会有以下几种情况。


1、提升客户黏度


现如今流量越来越贵,一个老客户对企业的作用,比以往任何时刻都要重要,维持住老客户,也就意味着企业抗风险能力的增加,企业的抗风险能力强了,才能更专注于自身的发展,继而给客户带去更多更新、更优秀的产品,解决客户痛点。


2、吸引新客户


吸引新客户更侧重于积分商城平台的商城属性,就和我们见到的所有大型电子商务平台一样,每逢大的节假日,都会举办一些大型的促销活动,来吸引更多的客户参与其中,积分商城平台作为一种微型的线上商城,也具有这样的特性,可以通过各种不同的营销手段,来吸引新客户,提升新客户的转化率,为企业带来新鲜血液,促进业绩增长。


3、提升客户体验


一方面,企业可以通过积分商城平台,来展示不同种类的商品,来满足不同客户的兑换需求,提升客户的消费体验,让更多的客户感受到了积分的实际价值,增加客户使用积分的主动性。


在这方面做的比较靠前的,是信用卡行业以及航空公司的,信用卡积分,以及航空里程,都可以用来兑换礼品,让更多的客户乐在其中。


另一方面,企业可以通过积分自带的会员体系,来创造出相应的二次服务,让客户的体验感得到提升。


这方面做得比较好的就是各大会员系统,客户通过获取不同数量的积分,来达到不同的会员等级,享受到不同的会员权利,即便是最简单的与他人聊天,身份特征的显示,都会满足客户的虚荣心,让客户的实际体验感更好。


4、增加销售额


这是现在很多积分商城平台的发展趋势,时下比较成熟的积分体系,都不只是简单的完成积分兑换,更多时候还会有积分+现金换购的形式来获得一件心仪的商品。


这种方法对企业来说,既降低了商品的价格,满足了客户的需求,还不会降低购买门槛,影响其他产品的销售,同时还可以尽量挽回产品滞销造成的损失,增加销售额,这种方法的本质,其实就是利用营销成本,来抵扣商品的成本。

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