店铺如何维护会员?会员积分营销必不可少
tongdui8 2020-10-23 13:52:35 阅读 0

会员积分营销是一个店铺发展的重中之重,若店铺提高会员的基数和消费的水平,那么会有利于店铺业绩增长,促进品牌发展。在普遍营销的市场环境下,所有店铺都更加注重会员的维护。通过会员积分营销提高顾客的品质,激发会员积极性,从而减少会员流失,店铺可以维护一批具有高粘度、高活跃度的忠诚会员,帮助店铺长期稳定的业绩增长。


互联网的发展给大家带来了方便,通过会员积分营销,实体店可以更高效、更方便地维护和管理会员。下面小编带大家了解一下,会员积分营销到底给店铺带来了什么帮助?


① 会员注册更方便


传统的线下实体店会员注册时,为了更加便捷,运营人员通常只记录姓名、电话等基本信息,而且一般都是手工注册,为了验证会员身份还要办卡,流程十分繁琐,管理复杂,也消耗了不必要的成本。而通过会员积分营销系统,店铺商家可在后台一键引导会员注册,会员在线填写资料即可录入数据,简单便捷。除了姓名和电话外,后台还能记录会员的个人喜好、消费路径、登录时长等,帮助商家更好地了解客户,迎合客户需求,促进消费。


② 会员权益更丰富


店铺提供有吸引力的折扣、优质的会员服务是维护会员的重要方式之一,这可以让会员对店铺产生一种认同感,并且对该商家产生一种消费依赖,从而促进客户可持续消费。然而,许多商家在维护会员的过程中,会因会员权益过于单一,导致会员积极性不足,会员活动的效果也很难持续下去。此时,商铺要设置合理的会员等级机制,通过差异化营销来刺激不同层次的会员消费,从而大大提高会员的黏性。


③ 积分活动更精彩


会员回购率是衡量会员维护工作的重要标准之一,而积分营销则是提高会员回购率重要的方式。通过会员积分营销系统的积分运用,增加会员活动的多样性,9会员可以享受到各种消费折扣、充值活动、促销玩法等等。通过积分的积累,还可以直接用来抵现、抽奖、兑换礼品等,弥补了传统只有折扣方式的单一,提高了消费的趣味性。

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