做好积分营销,让积分的价值最大化!
tongdui8 2020-10-29 14:40:07 阅读 0

客户关系运营最关键的一点就是如何要让客户记住你,形成一定的品牌效应,这样就可以让客户在购买商品时,会优先考虑企业的产品。要做到这一点其实并不容易,除了需要企业不断地对产品进行更新和升级,还要输出足够的信息,让更多的客户记住,并产生一定的效应,积分营销,就是在这种背景下进入了很多企业的眼中。


企业可以通过积分营销,突出企业产品的主要特点特征,让产品可以在更多同类产品中脱颖而出,这样才可以给客户留下足够的印象,让客户可以毫不犹豫的进行购买。


其次就是在考虑到企业本身的利益的同时,兼顾客户的利益,通过积分营销,有效的完成客户关系的运营,让两者处于双赢的局面,也让积分的价值可以最大化。原则上,积分营销一般要考虑这五个要素:

1、客户行为:积分营销的目的,其实即使通过积分来影响客户的消费行为;


2、客户等级:积分营销可以按照一定的规则,将客户按标准分成相应的等级,对客户进行分级管理。


3、客户积分:积分营销通过唐客户感受到积分的价值,引导客户重视企业所发放的积分;


4、客户特权:通过积分营销,给予对应等级的客户不同的客户特权,激励客户参与积分活动;


5、客户回报:通过积分营销,引导客户消耗积分,来获得一定的回报,比如积分兑换礼品,这个回报是没有等级区分的。
除了这五个要素之外,还要注意两个关系:


1、等级和权益的关系


客户的忠诚度,直接决定了客户的等级,不同的等级,享受到的特权也是有所差异的。正是在这种差异化的特权影响下,才能有效地刺激客户产生消费行为,重视企业发放的积分,提高自己的等级来获得更多的特权。


2、积分与回报的关系


积分与回报的关系,会直接影响到客户对积分的使用情况,会在很大程度上直接影响客户的消费行为。


总之,积分营销从本质上来说,更像是一个运用操作性条件反射理论,来对客户的某些具体的操作行为进行奖励,以达到培养客户使用习惯的金融营销方式。高效的积分营销是可以对客户进行管理、对客户的行为产生影响、并能提高客户的忠诚度的营销方式。


积分营销是目前最有效、运营成本相对比较低的营销方法,积分营销也可以和大数据相结合,对客户的需求进行分析,从而对客户的行为做出一定的预判,让企业更好的管理客户。也通过积分兑换,让客户得到受益感,也能让企业更好的实现对客户的管理。


更多相关内容:

会员运营

会员积分系统

积分制管理方案

企业积分兑换商城系统运营策略

如何用运营思维,搭建会员运营体系

企业为何搭建和运营积分商城,看完你就懂了!



今日精选
    返回
    顶部
    在线
    咨询
    联系
    客服
    全国热线

    400 777 5917

    客服微信
    联系客服