已经打响的双十一,商家要如何筹备积分活动?
tongdui8 2020-11-03 11:30:37 阅读 0

双十一已经成为人人都比较认可的一个大型购物节了,在这个重要的营销节点中,许多商家都想筹备积分活动。通过活动的有序开展,可以吸引新客户、维护老客户,促进客户的多次消费,全面满足商家对扩展新客户、留存老客户、促进会员消费的需求。那么在实际操作中,商家要怎么才可以做好一场积分活动呢?

1、分析会员的画像及个人标签,筛选合适的营销对象

商家能根据会员最近有没有来店消费、以及会员的交易记录、消费偏好等等信息,来进行门店会员的分组,并为每组放上固定标签,从而为目标会员制定个性化的营销活动方案。这样做的优点是:保证积分活动可以满足会员的真实需求,让营销效果更加好。它代替了“广泛传播”的营销,可以避免去浪费不必要的人力和物力。同时,在营销的过程中,也可以减少无意义的信息对不需要的会员的负面影响。

根据会员的特点,每个商家可以细分会员标签,如忠诚会员、无效会员、一次性会员等等。如果在一开始就明确会员标签的范围,那么后期就能更好地实现对会员的维护。

2、根据会员的不同标签,发放不同的权益优惠

商家对不同级别的会员进行细分后,可派发不同级别的权益优惠,从而增强不同会员的级别意识。选择一个合适的第三方会员管理系统,并且在后台设置不同的优惠券发放规则,可以实现一键化以短信和微信的方式发放电子优惠券,既可以引导会员进行二次消费,还可以增加老会员的黏性,这是店铺宣传的一个契机。

3、通过数据报表管理,做好后期的维护工作

商家可以利用积分系统后台报表管理,来进行积分活动的运营数据跟踪分析,比如统计有效发放及回收的优惠券,形成有价值的营销数据库,通过数据报表及时调整积分活动阶段性方案,不断改进和优化,使后续会员积分活动呈现出更好的效果。


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